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质量管理的方法可以分为两大类:一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理;组织性的质量管理方法是指从组织结构,业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法,它建立在全面质量管理的思想之上,主要内容有制定质量方针,建立质量保证体系,开展QC小组活动,各部门质量责任的分担,进行质量诊断等。二是以数理统计方法为基础的质量控制。常用的统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的QC七工具(或叫品管七大手法)持续改善的质量意识曲线的効果检查表直方图的制作步骤(1)1.511.531.351.451.301.611.551.421.651.54 1.431.641.611.441.701.411.511.611.741.56 1.601.491.641.571.401.541.581.681.561.37 1.591.621.591.641.281.541.661.721.591.49 1.521.491.521.321.491.551.511.611.541.59 1.331.691.621.461.561.641.541.461.611.54 1.561.461.541.361.501.591.431.631.661.49 1.591.541.691.521.461.491.691.561.581.66 1.561.641.581.611.541.601.661.631.641.66 1.681.421.381.561.731.471.531.391.471.54 1.511.531.351.451.301.611.551.421.651.54 1.431.641.611.441.701.411.511.611.741.56 1.601.491.641.571.401.541.581.681.561.37 1.591.621.591.641.281.541.661.721.591.49 1.521.491.521.321.491.551.511.611.541.59 1.331.691.621.461.561.641.541.461.611.54 1.561.461.541.361.501.591.431.631.661.49 1.591.541.691.521.461.491.691.561.581.66 1.561.641.581.611.541.601.661.631.641.66 1.681.421.381.561.731.471.531.391.471.54 直方图举例分层法举例优点因果图系统图形状向鱼骨,故又常被称为:”鱼骨图” 1953年日本石川博士首先提出. .. .... .... ..... .... .... ... .. .散布图举例(1)散布图举例(2)X-R控制图的制作方法(1)X-R控制图制作方法(2)X-R控制图的制作方法(3)X-R控制图举例(1)X-R控制图举例(2)X-R控制图举例(3)X-R控制图举例(4)X-R控制图举例(5)X-R控制图举例(5)①控制界限外:管理界限超过界限的情况。 ②多次接近控制界限接近:点子过多落在2σ外3σ内。 ③连续:连续7个点在中心线同侧。 ④趋势:8点以上连续上升或下降。 ⑤中心线集中 ⑥上下波动 ⑦周期性什麽是控制图控制图举例◆两侧标准值情况 Cp=T/(6xs) Cp:工序能力指数(ProcessCapability) T:公差(标准值値;125±1kg)=2 s:標準偏差(=0.2) Cp=2/6x0.2=1.67 ◆单侧标准值情况 上限标准值情况Cp=(TU-x)/(3xs) 下限标准值情况Cp=(x-TL)/(3xs) TU:上限标准值 TL:下限标准值 x:平均値过程指数評価処置3σ控制界限与4σ过程能力。 Cp値=1.33。 4σ:8σ/6σ=1.33 4.5σ:9σ/6σ=1.50 5σ:10σ/6σ=1.67 6σ:12σ/6σ=2.0过程能力指数(Cp)END