电商概论1复习5ppt课件.ppt

第5章电子商务物流第5章电子商务物流教学目的与要求教学难点5.1电子商务物流概述5.1电子商务物流概述包装的功能是为了维持产品状态、方便储运、促进销售。包装功能流通加工功能1.物流系统概念
物流系统指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
2.物流系统分类
按运营主体分：以制造商为主体的物流系统、以批发商为主体的物流系统、以零售业为主体的物流系统、以仓储运输业者为主体的物流系统。
按运作模式分：集货型物流模式、散货型物流模式、混合型物流模式。3.物流管理的目标与内容
物流管理要求以正确的质量水平，在正确的时间，将正确的产品交付到正确的地点。
物流管理要求提高对于给定产品的预定服务水平，降低物流管理的成本，并使整个连锁链条的库存水平降到最低。
物流管理的具体内容包括：商品计划、仓库管理、库存管理、劳务管理、采购、商品运输管理及装载量计划。5.1.3电子商务物流的概念与特点2.电子商务物流系统的构成
物流作业系统：在采购、运输、仓储、装卸搬运、配送等作业环节中使用各种先进技能和技术，并使生产据点，物流据点，输配送路线，运输手段等网络化，以提高物流活动的效率。
物流信息系统：在保证订货，进货，库存，出货，配送等信息通畅的基础上，使通讯据点，通讯线路，通讯手段网络化，提高物流作业系统的效率。
电子商务物流系统的目的在于以速度、安全、可靠和低费用的原则，即以最少的费用提供最好的物流服务。电子商务物流系统的构成3.电子商务物流的特点
⑴信息化
物流信息化表现为物流信息商品化、物流信息收集数据库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化、物流信息存储数字化等。
⑵网络化
物流系统的计算机通信网络化。物流配送中心与供应商或制造商的联系通过网络。
物流组织网络化，即企业内部网（Intranet）的形成。⑶自动化
⑷智能化
是物流配送自动化、信息化的一种高层次应用，物流配送作业过程中大量的运筹和决策等问题都需借助大量的知识才能解决，集成化物流系统软件向深度和广度发展。
⑸柔性化
要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活地组织和实施物流配送作业。5.1.4物流在电子商务中的作用3.物流是实现电子商务企业盈利重要环节
良好的物流管理可以大大降低企业的成本。在传统的商品成本中，物流成本可以占到商品总价值的30-50％。而现代物流业可以大大降低来自该部分的成本。5.1.5电子商务对物流的影响4.电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高
电子商务促进物流基础设施的改善。
电子商务促进物流技术的进步。
电子商务促进物流管理水平的提高。
5.电子商务对物流人才提出了更高的要求
电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。5.2电子商务物流模式5.2.1电子商务的一般模式2.物流联盟
物流联盟是指电子商务网站、电子商务企业、物流企业等各方面通过契约形成优势互长要素双向或多向流动、互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。
组建物流伙伴可降低成本、减少投资、获得技术和管理技术、提高为顾客服务水平、取得竞争优势、降低风险和不确定性。3.第三方物流模式
第三方物流是指物流渠道中的专业化物流中间公司以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。
图4-2在有传统便利店参与下的第三方物流流程示意图上述模式的流程包括：
⑴用户通过因特网在网上商店浏览物品、订货、网上支付或到网上商店所标出的小区便利店中付款，同时可根据自己的情况要求送货到家或到相应便利店中付款取货。
⑵网上商店通过虚拟总部向配送中心发送送货通知。
⑶配送中心对用户或小区便利店进行货物配送。
⑷用户收到配送中心送货或自己到小区便利店取货。
⑸遇到问题，可通过网上商店，或到小区便利店解决。4.电子商务物流模式建设中应注意的问题
⑴建设电子商务物流网站，提供强有力的客户服务功能；
⑵建设网上物流管理信息系统，将物流管理搬到网上，在网上处理物资的进货、储存、出库、发运等业务信；
⑶形成网上运作与网下运作的联动，全方位提高服务质量。
第四方物流第四方物流的优势
⑴提供综合性供应链解决方法：通过供应链的参与者将供应链规划与实施同步进行，通过业务流程再造，将客户与供应商信息和技术系统一体化，使整个供应链规划和业务流程能够有效地贯彻实施，使物流的集成化上升为供应链的一体化。
⑵整体功能转化：通过战略调整、流程再造、整体性改变管理和技术，使客户间的供应链运作一体化。
⑶降低物流成本：流程一体化、供应