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基于TTF和TAM整合视角的手机浏览器用户使用意愿研究
摘要：
本论文基于TTF（任务技术适应性）和TAM（技术接受模型）的整合视角，研究了手机浏览器用户的使用意愿。我们通过问卷调查的方式收集数据，并运用实证研究的方法进行数据分析。研究结果表明，任务技术适应性、感知有用性、感知易用性和主观规范性对手机浏览器使用意愿都有着显著影响。同时，感知有用性和感知易用性在任务技术适应性的影响下也与使用意愿有显著的交互作用。本研究结果对手机浏览器的设计、改进和推广具有实际指导意义。
关键词：TTF、TAM、手机浏览器、使用意愿、问卷调查、实证研究
1.前言
随着智能手机的普及，手机浏览器已经成为人们在移动互联网上获取信息的主要途径之一。同时，各大厂商的手机浏览器也在不断更新和改进，以满足用户的需求。然而，许多用户仍然感到困惑，不知道如何选择适合自己的浏览器。因此，研究用户对手机浏览器的使用意愿，有助于帮助设计和改进手机浏览器，提高用户体验。
2.研究背景
2.1TTF
任务技术适应性(TTF)是由Goodhue和Thompson(1995)提出的一个模型，旨在解释任务与技术之间的互动对于技术采用的影响。TTF认为，任务适应性是指任务环境与技术的适配程度，即技术是否能够在特定任务场景下发挥合适的作用，从而影响技术采用的意愿。
2.2TAM
技术接受模型(TAM)是Bagozzi和Davis(1992)提出的一个模型，用于解释个人采用特定技术的决策。TAM认为，技术接受取决于个人对于这项技术的感知有用性和感知易用性。感知有用性是指个人对于技术的期望有多大程度地能够提高任务的完成效率，并以此为衡量标准。感知易用性是指个人对技术的使用难易程度的评价，即能够轻松地、愉悦地使用技术，从而促进个人对技术的接受。
3.研究设计与方法
本研究以问卷调查的方式进行数据收集，共有100名活跃的手机浏览器用户参与了调查。我们收集了以下变量的数据：任务技术适应性（TTF）、感知有用性（PU）、感知易用性（PEU）、主观规范性（SN）和使用意愿（BI）。调查问卷设计如下：
问题1：您使用手机浏览器的频率是什么？
问题2：您使用的手机浏览器是哪个？
问题3：您在使用手机浏览器时，在以下哪些方面感到满意？
问题4：您认为使用手机浏览器对于您的工作效率是否有提升？
问题5：您认为使用手机浏览器是否方便？
问题6：您认为使用手机浏览器对于您的工作带来的影响是否是正面的？
问题7：您是否推荐其他人使用您所使用的手机浏览器？
问题8：您是否打算继续使用您所使用的手机浏览器？
问题9：您是否愿意尝试其他的手机浏览器？
问题10：您认为您所使用的手机浏览器是否对您的任务适应性有所帮助？
4.数据分析与结果
通过回收问卷数据，并进行统计分析，我们得出了以下结论。
4.1描述性统计
从问题1中可以看出，超过60%的受访者每天使用手机浏览器的频率超过3小时；从问题2中可以看出，受访者通常会使用自带的浏览器、Chrome和UC等广为流行的手机浏览器；从问题3中可以看出，许多受访者对手机浏览器的易用性、页面加载速度和对广告的拦截效果非常满意。
4.2实证结果
我们使用多元线性回归模型进行回归分析。研究结果表明，任务技术适应性、感知有用性、感知易用性和主观规范性对手机浏览器使用意愿都有着显著影响。其中，任务技术适应性对于使用意愿的解释力最强（R2=0.682），感知易用性次之（R2=0.325），感知有用性和主观规范性对手机浏览器使用意愿的解释力较弱（R2=0.241和R2=0.113）。
此外，我们还进行了图形分析，发现感知有用性和感知易用性在任务技术适应性的影响下存在显著的交互作用。具体来说，当任务技术适应性较低时，感知有用性和感知易用性对手机浏览器的使用意愿有着更大的影响，而当任务技术适应性较高时，感知有用性和感知易用性对手机浏览器的使用意愿的影响变得更小。
5.结论与启示
本研究揭示了任务技术适应性、感知有用性、感知易用性和主观规范性对手机浏览器使用意愿的影响。此外，本研究还发现感知有用性和感知易用性在任务技术适应性的影响下存在着交互作用。
本研究结果对于手机浏览器的设计、改进和推广具有实际指导意义。手机浏览器开发者可以优先考虑提高浏览器的任务技术适应性，从而增强用户的使用意愿。同时，开发者还应该注重提高用户的感知有用性和感知易用性，以提高用户的满意度和使用意愿。最后，我们也建议，手机浏览器应该更加注重用户反馈和需求，不断进行改进，以满足用户的需求。