热门酒店工作总结范文集锦九篇.docx

热门酒店工作总结范文集锦九篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结它有助于我们寻找工作和事物发展的规律从而掌握并运用这些规律不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是收集整理的酒店工作总结9篇仅供参考欢迎大家阅读。20xx年已悄然谢幕xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变作为饭店中的普通一员在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展在发展中感受压力这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的好处在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力并为20xx年的工作奠定良好基础这天在那里对个人和行政部的工作进行简略总结并向各位领导和同事汇报一下20xx年工作思路期望各位给予指正。一、20xx年工作总结回顾20xx年全年工作可谓得失兼具做为饭店的股东及监理会成员我所从事的工作和担负的职责也使自我的职责感与使用感日益增强在进入酒店开展工作之前我对这一行业能够说是了解很少在到酒店后短短半年时光内在各位领导和同事的帮忙与协助下我自我和部门工作都取得长足进步当然在这半年时光内也发生了不少问题但这也正为我的工作和个人成长带给足以依托的经验与资本对个人与部门工作进行总结与分析特把20xx年工作总结如下。1、工作成绩描述⑴在半年中部门工作取得明显进步在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;⑵外协工作取得重要突破为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;⑶人力资源工作取得进展从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;⑷质检工作取得进展质量检查体系已基本建立;⑸行政部工作为饭店整体工作运营带给基础性支持与各部门联系紧密为饭店发展共同努力。2、工作失误总结⑴时光短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方使工作整体效果受到一些影响;⑵注重工作质量与效率强调严格管理对员工生活关注度不够今后工作中会再加强与员工的沟通保证更好地到达工作要求;⑶培训工作缺乏系统性在20xx年注意改善;3、个人优势分析⑴具有较强的亲和力具备必须的管理基础乐于承受工作压力并能较快地适应工作环境;⑵具有较强的学习潜力能够在较短时光内对新的知识融会贯通并运用于实际工作中;⑶具有协调控制潜力、擅长沟通对管理工作把控潜力较强;⑷工作细致性较强善于从细节处开展工作对工作大有进益;4、个人劣势分析⑴因为从事酒店业时光较短可能在专业性上会有所缺乏;⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升应加工作中加强优势发挥尽量规避劣势完善自身工作行为。二、20xx年工作计划展望充满挑战的20xx年有许多计划正待我们一一去实施实现所以在20xx年开端之时有必要对工作进行一个全面的设计与规划在此特将部门计划向各位进行通报以期大家对我的计划进行推荐与修正并在计划执行过程中得到各位的指导与帮忙。1、总体工作计划描述一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则一切工作围绕这一原则逐步开展。两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;20xx年具体工作计划⑴确自身职责树立工作形象为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一我对酒店的感情与所担负的职责已不仅仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责在20xx年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处协助总经理开展落实每一项政策措施在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。⑵人力资源管理工作：20xx年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、构成人员良性竞争到达良好考核机制几方面开展工作使人力资源管理工作体系化最终在酒店内部构成一支具有竞争力的员工队伍。⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障在20xx年我将建立起完善的培训体系从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手把培训工作构成有层次、结构全面的培训层级培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面并把培训工作与质检工作有效结合以训我所需、训我所将需为主要原则把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分透过培训为酒店经营奠定良好基础。⑷质检工作构成体系建立严格可行性标准到达更佳工作效果。在20xx年质检工作要建立完善的体系构成酒店质检和部门质检联动的工作方式质检工作从原则上要严、不仅仅严于检查更要严于反馈不以处罚为目标而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合构成真实有效的质检工作环到达更好的工作效果同时每月构成一份可行性质检反馈分析上报酒