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组织支持感研究述评 标题:组织内支持感研究的述评 引言: 在当代组织中,员工的支持感对于组织的健康发展至关重要。竞争激烈的商业环境中,组织需要积极培养员工的支持感,以提高员工满意度、工作绩效和员工留任率。本文旨在对组织内支持感研究进行述评,从定义、测量工具、影响因素和管理实践等方面进行综合分析和讨论。 一、定义: 支持感是指员工感受到组织对其需求和利益的关注、理解和支持程度。支持感涵盖了组织提供的信息、资源、回报和参与机会等方面。员工的支持感程度可以是提升工作动力、增加工作满意度的重要保障。 二、测量工具: 1.阿诺德和富尔顿的组织支持感量表(EOS) 该量表包含了对员工感受到的组织支持的调查项目,广泛应用于组织支持感的测量研究中,但可能无法完全满足所有组织的需求; 2.伊森伯格的支持感测量尺度 该尺度通过员工对工作领域中的情感和认知进行评估,具有较高的可靠性和有效性。 三、影响因素: 1.组织领导力 组织的领导力在塑造员工支持感方面至关重要。领导者应该关注员工的需求,提供支持和指导,增加员工对组织的信任和忠诚度; 2.组织文化 组织文化是创造支持感的重要要素。积极的组织文化鼓励员工的参与、合作和互助,营造支持性的工作环境; 3.员工关系 员工之间的互动和合作对于支持感的形成也起到重要的作用。积极的员工关系能够增加员工的归属感和自信心。 四、管理实践: 1.提供正反馈和奖励 组织应该及时给予员工正反馈和奖励,鼓励他们的努力和贡献; 2.开展培训和发展 组织应该为员工提供持续的培训和发展机会,帮助员工提升技能和能力; 3.提供多样化的参与机会 组织应该鼓励员工积极参与决策和问题解决过程,增加员工的参与感; 4.改善沟通和信息传递 组织应该建立有效的沟通渠道,及时传递信息,保持透明度。 结论: 组织内支持感对于组织和员工双方都具有重要意义。通过研究支持感的定义、测量工具、影响因素和管理实践,可以帮助组织更好地理解员工需求,提供有效的支持和资源,并创造支持性的工作环境,从而提升员工的工作动力和满意度。进一步的研究和实践需要关注支持感的长期影响和管理方法的改进,以推动员工和组织的共同发展。