组织行为学知觉与归因理论ppt课件.ppt

第二章知觉与归因理论想一想第一节知觉与人际知觉一、知觉的基本特征想到了什么？二、影响知觉的因素（一）知觉者因素小资料2-1：关注点小资料2-2：看图联想另论：（二）知觉对象因素应用：身体外表
《丑女无敌》

知觉对象言语交流方面的特点
谈论的主题、音调、口音等

知觉对象非言语交流方面的特点
面部表情、身体动作和姿势等

知觉者还会观察知觉对象的行为，推测其意图。（三）情景因素小资料2-4：情景对自我知觉的影响小资料：来自办公室设计的微妙信号我们看到和听到的东西
是
我们想看到和听到的东西三、知觉的防卫机制和错觉（二）错觉：常见错觉-1常见错觉-2：你看到了多少个黑点和白点？错觉-3：少女还是老妇错觉之于商家的应用四、社会知觉（一）首因效应（第一印象）个体（二）近因效应（三）晕轮效应美貌会产生晕轮效应特性的评定（四）定型效应：刻板印象一缸鱼德国人出版了关于这种鱼的经典著作，并建立了一整套相关学科，开发了这种鱼的转基因品种。
日本人形成了大规模的养殖基地，并占领了高份额的全球市场。
美国人最先注册了相关的专利和商标，并制定一系列行业标准，获利不菲。还经常以违背了有关规定为由制裁别国。
法国人利用这个鱼种发展独特的艺术，吸引了全世界的大量游客。
中国人呢，一是开发出了这个鱼种的系列菜肴，使品尝这种鱼成为高消费群体的时尚；二是经一些学者研究，发现世界上最早食用与养殖这种鱼的是中国人，其历史可以追溯到商朝。想一想：排序（五）投射效应第二节归因理论一、归因的概念二、归因的类别三、归因的参照点案例分析2—1：游客拍桌子的原因四、对成功与失败的归因思考练习题2-3：学以致用成功分辨：“基本归因偏差”与“自利性偏差”的区别第三节洞察力洞察力的故事：日本情报触角一、洞察力的本质小资料2-12：曾国藩的洞察力二、人际洞察力（二）选择性合并（三）选择性比较小资料2-14：本田宗一郎的领导洞察力