组织传播学视阈下链家的企业文化传播模式研究的中期报告.docx

组织传播学视阈下链家的企业文化传播模式研究的中期报告
一、研究背景
随着经济的快速发展，企业文化越来越被重视，因为企业文化是企业长期发展的基础。如何传播企业文化以激发员工的工作热情和企业的发展动力，已经成为企业管理者必须面对的问题之一。
链家作为一家房地产中介服务企业，成立于2001年，现已成为中国规模最大、影响力最广的房地产中介服务机构之一。由此，链家的企业文化也吸引了大量的研究者。
从组织传播学的角度来看，链家的企业文化传播应该是全面而深入的，具有一定的特点和独特的传播模式，因此本文旨在探讨链家的企业文化传播模式，并分析其优劣之处。
二、研究问题
本文旨在回答以下问题：
1.链家的企业文化有哪些特点？
2.链家采取了哪些传播模式来传播企业文化？
3.链家的企业文化传播效果如何？
三、研究方法
本文主要采用文献分析法和案例研究法来分析链家的企业文化传播模式。
四、研究结果
1.链家的企业文化特点：
（1）注重员工培训和发展。
链家对员工的培训和发展给予了极大的关注，除了为员工提供职业培训和发展计划外，还创设了“链家学院”，为员工提供全面的学习和发展机会。
（2）注重服务品质。
链家以“专业、诚信、高效、共赢”为服务理念，以客户满意度为核心，致力于为客户提供优质的服务。
（3）创新精神。
链家敢于创新、不断追求卓越，推动企业发展。
2.链家的企业文化传播模式：
（1）内部培训。
链家通过内部培训，向员工传递企业文化，激发员工的责任感和荣誉感。无论是新员工还是老员工都会参加一些课程，包括工作技能、领导力和企业文化等。
（2）集体活动。
链家经常组织团队建设、集体活动等，增强员工沟通和合作能力，营造出良好的团队氛围。
（3）员工口口相传。
链家管理者鼓励员工讲述自己的工作体验和企业文化，并鼓励员工以自己的方式诠释企业文化，从而形成员工之间的口碑传播。
（4）主题文化宣传周期活动。
链家会定期举办主题文化宣传周期活动，比如“链家之夜”、“打造专业的领先品牌”等活动，让更多员工和客户了解链家品牌和企业文化。
3.链家的企业文化传播效果
链家的企业文化传播方式得到了有效的运用，它从内部文化到外部市场的关注，带来了重要的价值。
从内部来看，员工对企业文化的认同和理解已经不断提高，许多员工积极参与到企业文化中来。从外部市场来看，链家已经在品牌维护、市场和业务拓展等方面取得了优异的成绩。
五、研究结论
在组织传播学视阈下，链家的企业文化传播模式是多层次、多渠道和多元化的，产品、服务、文化等无所不包。链家注重员工培养和发展、创新精神、服务品质和客户体验，其企业文化传播模式涵盖了内部培训、集体活动、员工的口口相传和主题文化宣传周期活动等。该模式已经有效地提高了员工对企业文化的认同和理解，以及品牌维护、市场和业务拓展方面所取得的成果。