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案例:砌墙工人的命运第一个人在另外一个工地砌墙; 第二个人坐在办公室中画图纸,他成了工程师; 第三个人呢,是前两个人的老板。 ——你手里的小工作正是大事业的开始,成功的关键在于你自己。知行学习方法与信息吸收推荐书籍教材的主要内容管理与组织导论1–91–101–11为什么要学习管理案例分粥制度分粥制度分粥制度分粥制度分粥制度分粥制度分粥制度1–201–211–221–23管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。 管理的载体是组织 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 管理的对象是包括人力资源在内的相关资源 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 管理的目的是为了实现既定的目标1–251–261–27不同管理职能的时间分布1–29明茨伯格的管理者角色理论明茨伯格的管理者角色理论明茨伯格的管理者角色理论管理者角色识别1–34如何培养概念技能1–361–371–381–39创造性思维游戏总结案例:管理者干什么?1–441–451–461–471–481–49讨论1–51