江西电信客户自服务系统的设计与实现的任务书.docx

江西电信客户自服务系统的设计与实现的任务书
任务书
一、任务背景
江西电信是一家大型的电信运营商，服务覆盖江西省各地。为提高客户服务质量和效率，江西电信计划开发一个客户自服务系统，客户可以通过该系统进行账户管理、充值、查询、投诉等多种服务，以便更好地满足客户需求。本项目旨在设计并实现江西电信客户自服务系统。
二、任务目标
1.设计并实现江西电信客户自服务系统，满足以下基本功能：
（1）账户注册与登录
（2）账户余额查询和充值
（3）套餐查询和订购
（4）使用明细查询和导出
（5）在线投诉和反馈
2.实现良好的用户体验和信息安全保障机制。保证系统运行稳定可靠。
3.对系统进行可扩展性设计，方便后续升级和维护。
三、任务流程
1.项目启动会议
（1）确定项目目标和任务书，确定时间表。
（2）拟定工作计划，确定任务分工和实现方式。
2.系统设计
（1）进行需求分析，详细确定系统功能。
（2）确定系统架构，技术选型和数据库设计。
（3）根据需求和架构进行模块设计。
3.系统实现
（1）根据设计文档实现系统模块。
（2）进行系统集成和测试。
（3）编写用户手册和系统文档。
4.系统上线
（1）对系统进行性能和安全测试。
（2）确定上线时间和方法。
（3）进行用户培训和技术支持。
四、任务要求
1.技术选型：后端采用Java语言进行开发；前端采用HTML5和CSS3进行开发，采用JavaScript和jQuery进行交互；数据库采用MySQL。
2.设计要求：系统要求美观大方，布局清晰，使用便捷，前后端界面统一。同时要实现信息安全保障机制，确保用户数据不会泄露。
3.实现要求：系统运行稳定可靠，要进行充分的测试。同时，要考虑方便后续功能扩展和维护。
4.文件要求：提交需求文档、设计文档、源代码、测试报告、用户手册等相关文件。
五、时间表
本项目总时长为两个月，分为如下阶段：
第一阶段：需求分析和设计，预计时间2周。
第二阶段：系统实现和测试，预计时间4周。
第三阶段：系统上线和用户培训，预计时间2周。
六、审核要求
1.项目启动会议后，立刻进行项目规划、需求文档编写、设计文档编写、源代码编写和单元测试。
2.在完成每个阶段后，需要对任务完成情况进行审核，审核主要包括：
（1）审核设计文档和源代码是否符合需求；
（2）对单元测试结果进行审查；
（3）审核测试报告和用户手册。
3.如发现任何不符合要求的情况，需要及时与相关人员沟通，及时修改。