重庆电信归属客户服务信息系统的设计与实现的任务书.docx

重庆电信归属客户服务信息系统的设计与实现的任务书
一、任务目的
本任务书旨在对重庆电信归属客户服务信息系统进行设计与实现，以提高客户服务质量，优化客户服务体验，提升电信公司的服务水平。
二、任务背景
重庆市是西南地区的重要城市，电信业务发展潜力巨大。为满足客户需求，提高服务质量，电信公司需要开发一款归属客户服务信息系统。该系统将实现基本业务管理、客户数据统计分析、业务办理、号码信息管理等功能，为客户提供更全面的服务。
三、任务范围
本次任务的范围包括系统需求分析、系统设计、系统实现和系统测试等环节。具体要求如下：
1.需求分析环节：根据业务需求，设计系统的功能模块和操作流程图；
2.系统设计环节：根据需求分析，设计系统的技术架构、模块设计和数据库设计；
3.系统实现环节：采用Java或C++等编程语言，通过开发工具实现系统的功能模块和数据库操作；
4.系统测试环节：对系统进行单元测试、集成测试和系统测试，确保系统的正确性和稳定性。
四、任务要求
1.设计合理的归属客户服务信息系统，能够满足客户的需求，提高电信公司的服务水平。
2.系统设计要符合3层设计模式，具有高度的可扩展性和可维护性。
3.实现系统的功能模块和数据库操作时，要遵循Java编程规范（或C++编程规范），保证代码的可读性和可维护性。
4.对于系统的测试，要详细记录测试过程和结果，确保系统的正确性和稳定性。
五、任务进度
本任务计划完成周期为3个月，具体进度安排如下：
1.第1个月：完成系统需求分析和系统设计。
2.第2个月：完成系统实现和单元测试。
3.第3个月：完成集成测试和系统测试，并进行修复和优化。
六、任务成果
1.系统需求分析文档：包括业务流程图、需求文档和功能模块分析等。
2.系统设计文档：包括技术架构、模块设计和数据库设计。
3.系统代码：包括所有源代码和相关文档。
4.系统测试报告：包括单元测试、集成测试和系统测试的测试内容、测试过程和测试结果。
5.其他：根据实际需要提交相关文档和项目报告。