电信客户回访系统的设计与实现的任务书.docx

电信客户回访系统的设计与实现的任务书
任务书
一、任务目的
本项目旨在设计并实现一款电信客户回访系统，解决电信业务回访难、回访效率低的问题，提高电信公司客户服务质量和满意度，降低客户流失率。
二、项目内容
1.系统需求分析：对电信公司客户回访需求进行分析，明确系统功能和性能指标。
2.系统设计：确定系统结构框架、技术方案、接口设计等。
3.数据库设计：根据系统需求确定数据库结构、数据格式、表关系等。
4.系统开发：根据设计结果进行系统开发，保证系统功能的实现和性能指标的达成。
5.系统测试：对系统进行单元测试、功能测试、性能测试等，确保系统质量和稳定性。
6.系统部署和维护：将系统部署到服务器上，实现系统的稳定运行，进行系统的维护和升级。
三、技术要求
1.开发语言：Java。
2.数据库：MySQL。
3.框架：SpringMVC、MyBatis。
4.前端技术：HTML、CSS、JavaScript、jQuery。
5.开发工具：Eclipse、MySQLWorkbench。
6.系统部署：Tomcat8、Linux。
7.需要实现的功能：
（1）客户基本信息的查询、修改功能；
（2）客户回访记录的录入、查询功能；
（3）回访任务的创建、分配、查询功能；
（4）回访报表的生成和查询功能。
四、任务分配
1.项目经理：负责项目的整体技术设计和资源调度。
2.系统设计师：负责系统结构框架、技术方案、接口设计等。
3.数据库设计师：负责数据库的结构设计和表关系设计。
4.开发工程师：负责系统开发、单元测试等。
5.测试工程师：负责对系统进行各项测试。
6.运维工程师：负责系统的部署和维护。
五、进度安排
1.需求分析和系统设计：10天。
2.数据库设计和系统开发：25天。
3.系统测试和修复：10天。
4.系统部署和维护：5天。
6.总计：50天。
六、成果要求
1.提供完整的电信客户回访系统源代码和相应的文档。
2.系统开发完成后保证可稳定运行、高效率、易维护、易扩展。
3.保证在时间规定内完成任务。