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CRT公司基于平衡计分卡的绩效管理研究的任务书
一、研究背景
随着市场环境的变化和竞争压力的加大，企业在管理中不断追求优秀的业绩表现，以确保企业的长期发展。在实现企业长期发展的过程中，绩效管理是企业管理的一个重要领域，有效的绩效管理能够帮助企业实现目标，提升业绩表现和市场竞争力。平衡计分卡是一种绩效管理的工具，它以企业战略目标为核心，建立了4个维度的指标体系：财务、客户、内部业务流程和学习与成长。目前，平衡计分卡已经被广泛地应用于企业的绩效管理中，成为了企业绩效管理的重要手段。
CRT公司是一家在中国市场具有很高知名度的互联网公司。近年来，CRT公司在业务扩展、品牌推广等方面取得了一定的成绩，但在绩效管理方面还存在一些问题。作为一个快速发展的互联网公司，CRT公司需要注重绩效管理，才能够更好地发挥公司的优势，应对市场变化和竞争压力。因此，基于平衡计分卡的绩效管理研究成为了CRT公司的一个重要课题。
二、研究目的
本研究的目的是在平衡计分卡的框架下，探讨CRT公司的绩效管理策略，明确其绩效管理指标体系，建立一个完整的绩效管理体系，以提升CRT公司的业绩表现和市场竞争力。具体研究目标如下：
1.确认CRT公司的战略目标和发展方向，明确绩效管理的目标和任务。
2.建立符合CRT公司实际的平衡计分卡指标体系，确定绩效管理的关键指标。
3.制定绩效管理的工作流程和管理机制，确保绩效管理的有效性和可持续性。
4.通过对比实际业绩和绩效指标，评估绩效管理的效果，并提出实现持续改进的建议。
三、研究内容
1.绩效管理概述
介绍绩效管理的基本概念、绩效管理的意义以及绩效管理的方法和流程，为后续的研究打下基础。
2.平衡计分卡理论分析
介绍平衡计分卡的概念、原则和特点，探讨其在绩效管理中的应用价值、指标分类和构建方法，为后续的分析和设计打下基础。
3.CRT公司绩效管理现状分析
在对CRT公司的背景和战略目标进行分析的基础上，对CRT公司的绩效管理现状进行梳理和总结。包括现有的绩效管理流程、指标体系、管理机制和效果评估等方面，为后续的绩效管理改进提供参考。
4.CRT公司平衡计分卡指标体系设计
根据CRT公司的战略目标和经营特点，结合平衡计分卡的理论，设计符合CRT公司实际的平衡计分卡指标体系。该指标体系包括四个维度的指标：财务、客户、内部业务流程和学习与成长。在指标选择、权重分配和指标衡量方法等方面进行分析和设计，确保指标的可操作性和有效性。
5.CRT公司绩效管理机制设计
基于设计的平衡计分卡指标体系，设计符合CRT公司实际的绩效管理机制。包括指标绩效的跟踪和管理、绩效评估和奖惩机制等方面，确保绩效管理的系统性、科学性和有效性。
6.CRT公司绩效管理改进策略
在实施绩效管理的过程中，通过制定绩效管理改进策略，评估绩效指标的实际运用效果并提出改进建议。在此基础上，不断完善绩效管理体系，提升企业竞争力和绩效表现。
四、研究方法
本研究采取文献研究、采访调查和实践探索相结合的方法。首先，通过文献研究，了解当前绩效管理理论和平衡计分卡的应用实践，为后续研究提供理论基础。其次，通过采访CRT公司相关负责人、员工和专家，了解CRT公司的情况和它在绩效管理中的实际应用情况，为绩效管理指标体系的设计提供依据。最后，通过实践探索，收集和分析绩效管理数据，评估实际业绩和绩效指标之间的关系，并针对性地提出实现绩效管理改进的建议。
五、预期成果
本研究的主要成果包括：
1.CRT公司绩效管理制度和流程设计方案；
2.CRT公司平衡计分卡指标体系设计方案；
3.CRT公司绩效管理改进策略的实施方案；
4.一篇结构完整、论述清晰、具有较高实践指导意义的绩效管理研究报告。
综上所述，本研究着重从平衡计分卡绩效管理的角度出发，对CRT公司的绩效管理进行深入的研究与分析，提出符合CRT公司实际情况的绩效管理方案和改进策略。通过本研究的实践，期望进一步提升CRT公司的业绩表现和市场竞争力，实现可持续发展。