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心理授权影响个体对上级回避的机制——组织公民行为的中介作用的任务书 1.引言 组织公民行为作为现代管理中的重要概念,参与到组织良性运作中,形成了规范的行为准则,有助于组织协调、和谐、稳定、发展。组织公民行为涵盖广泛,其中包括个体回避行为,这种行为在现实中较为常见,有时会对组织的正常运转造成一定的影响。因此,本文将着重研究个体对上级回避行为的机制——心理授权以及其对组织公民行为的中介作用。 2.心理授权的概念与特点 心理授权是指个体对权力、职位、地位等因素赋予他人支配自己行为的能力和信任感,从而在组织中形成支配关系的一种心理状态。心理授权的特点包括:置信感、模糊性、寻求支持、随即尊崇、多维性等。 3.个体回避行为的内涵和表现形式 个体回避行为是指个体在组织中发生一定问题或遭受一定压力时,处于一种躲避、逃避的心理状态,出现消极的情感、态度和行为。 个体回避行为的表现形式有多种形式,包括: (1)缩小行动范围:对于工作范围内的一些任务,主动缩小或回避。 (2)降低执行标准:降低自己完成任务的质量和效率。 (3)道德问题:对于某些个人不愿意执行的任务,通过道德问题或者其他相似的理由在组织中口口声声拒绝。 (4)避免与上级交流:降低与上级的接触,避免与上级沟通。 4.个体回避行为与心理授权之间的关系 心理授权是一个变量,它的出现可以部分地解释个体回避行为的产生。具体有以下三个方面的解释: (1)赋予下属做事的批准 如果个体感到上司批准自己的做法,就会觉得自己有足够的心理授权去执行任务,从而会更愿意那么做。相同的,如果上司没有给出明确的批准或认可,个体就会感到不确定,进而出现回避行为。 (2)上级认同感 当上级对个体的行为能够给予认同或造成正面的影响时,个体会更有可能去充分利用自己的心理授权,并继续保持积极的态度和行为。相反的,如果上司对个体的行为持否定和批判态度,个体则会感到不被认可和所有权的荒凉感觉,进而出现回避行为。 (3)上级的同意和授权 个体在完成组织任务的时候,如果感到上级给予的支持和授权,就会拥有足够的信任感和安全感,个体会积极完成任务。相反地,如果上司对个体的行为进行得不到认可,就会对个体产生限制和影响,从而使得个体出现回避行为的可能性增大。 5.心理授权中介作用对组织公民行为的影响 组织公民行为是指员工协助组织达成目标的行为,通常以主动参与、奉献、创新、高效的方式体现。具体来说,个体回避行为对组织公民行为的影响主要表现在如下几个方面: (1)影响组织稳定 个体回避行为降低了人员心理授权,影响了员工参与组织的积极性,从而影响组织的稳定和长久发展。 (2)影响组织生产效率 完成工作需要同心协力,但个体回避行为则会破坏这种协作。员工缩小了工作范围,降低了执行标准,会造成任务得不到充分解决,影响了组织的生产率和产出。 (3)挫伤上司与员工之间的关系 个体回避行为通常与上司之间产生矛盾,导致员工与上司之间失去了良好的联系与互信,进而影响组织良性运转。 6.总结 心理授权是影响个体回避行为的重要因素,它能够部分地解释个体回避行为的原因。心理授权对组织公民行为的中介作用在现代管理中具有广泛的应用前景。组织公民行为、心理授权以及个体回避行为之间的关系是员工在组织中协作、合作的重要环节。因此,组织在实践中应当注重强化员工的心理授权、减少个体回避行为对组织产生可能的影响,以创造良好的组织环境,促进组织的长久发展。