品牌危机对品牌关系质量和购买意愿影响的实证研究的任务书.docx

品牌危机对品牌关系质量和购买意愿影响的实证研究的任务书
一、研究目的和背景
在当今市场竞争十分激烈的商业环境中，品牌已经成为一种重要的商业资产，其在消费者心目中的地位和形象对企业的发展和营销至关重要。然而，品牌也会面临各种危机，比如质量问题、不良口碑、管理失误等问题，因而需要进行危机管理。本研究旨在从品牌危机管理的角度，探讨品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响。
二、研究内容和方法
1.研究内容
研究品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响。
2.研究方法
采用问卷调查和实证研究方法，对不同行业或领域受到品牌危机影响的消费者进行抽样调查。通过统计分析方法，分析品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响，并探讨影响机制和因素。
三、研究步骤和时间安排
1.研究步骤
(1)问题的提出：确定研究问题和目标。
(2)文献调研：对国内外相关的文献和资料进行梳理和分析。
(3)研究设计：制定问卷调查和实证研究方案，确定样本和数据收集方法。
(4)数据采集：采用问卷调查和实证研究方法进行数据采集。
(5)数据处理和分析：对数据进行统计处理和分析，探讨品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响。
(6)结果呈现和讨论：对研究结果进行呈现和讨论，阐明影响机制和因素。
(7)结论和建议：根据研究结果，提出结论和建议，为品牌危机管理提供参考依据。
2.时间安排
(1)问题的提出：1天
(2)文献调研：7天
(3)研究设计：5天
(4)数据采集：10天
(5)数据处理和分析：15天
(6)结果呈现和讨论：7天
(7)结论和建议：5天
四、预期成果
通过本次研究，预计可以得出以下成果：
1.揭示品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响机制和因素。
2.为企业在品牌危机管理方面提供参考依据，促进企业品牌形象的塑造和维护。
3.为相关领域的理论研究提供新的思路和实证结果。
五、参考文献
1.宋黎颖,沈万成.品牌危机事件语境下品牌声誉的恢复——基于消费者知觉和行为的视角[J].外国经济与管理,2014,36(9):39-49.
2.林红娟.品牌危机事件对品牌知名度与忠诚度的影响——从消费者知觉和信任角度的研究[J].人文社会科学前沿,2014,(13):175-176.
3.杨恒霖.品牌危机事件在消费者服务补偿中如何影响品牌声誉[M].上海：上海交通大学出版社,2015.
4.Allred,AT,Smith,SM,Swy-E,GS.AnExaminationoftheInfluenceofPublicRelationsEffortsonConsumerResponsestoFoodProductRecalls[J].JournalofPublicRelationsResearch,2014,26(1):1-13.
5.Zhang,Mingjun;Modi,SachinBrandCrisisAnticipationandManagement[J].JournalofAdvertisingResearch,2016,56(1):103-117