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品牌危机对品牌关系质量和购买意愿影响的实证研究的中期报告 本研究旨在探讨品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响,采用问卷调查方式收集数据,并经过初步数据处理和分析得出以下中期报告: 1.研究样本:本研究采用方便抽样的方式,共收集有效问卷200份,其中男性比例为54.5%,女性比例为45.5%,年龄分布范围在18-50岁之间。 2.变量测量:本研究将品牌危机定义为由品牌自身行为或外部环境因素引起的负面事件,品牌关系质量包括品牌认同、品牌信任、品牌满意度等方面,购买意愿定义为购买该品牌产品或服务的意愿程度。 3.分析方法:采用SPSS统计软件对收集到的数据进行描述性统计分析和Pearson相关性分析。 4.结果分析: (1)品牌危机对品牌关系质量造成负面影响。Pearson相关性分析显示,品牌危机与品牌认同、品牌信任、品牌满意度呈负相关关系,相关系数分别为-0.381、-0.409、-0.385,P值均小于0.05,表明品牌危机会使消费者对品牌关系产生负面影响。 (2)品牌关系对购买意愿产生显著影响。Pearson相关性分析显示,品牌关系与购买意愿呈正相关关系,相关系数分别为0.700、0.707、0.730,P值均小于0.01,表明品牌关系质量是影响消费者购买意愿的主要因素。 (3)品牌危机对购买意愿的影响受品牌关系质量的调节作用。进一步分析发现,品牌关系会调节品牌危机对购买意愿的影响,即当品牌关系较好时,品牌危机对购买意愿的影响较小,反之亦然。 5.总结与展望:本研究初步证实了品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的负向影响,同时发现品牌关系质量对购买意愿具有重要的调节作用。未来研究可以进一步探讨品牌危机管理策略和品牌关系维护机制对消费者购买意愿的影响。