产品特征对自有品牌购买意愿影响的实证研究.docx
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品牌危机对品牌关系质量和购买意愿影响的实证研究随着消费者对品牌关系质量和购买意愿的重视,品牌危机事件的管理及其对品牌关系质量和购买意愿的影响成为了近年来品牌学研究的热点。本文旨在通过实证研究,探讨品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响。一、品牌危机的定义和类型品牌危机是指品牌在运营中遭遇的重大突发事件或危机,这些事件或危机对品牌造成负面影响,导致品牌形象受损,信誉下降,给品牌带来严重的损失和挑战。品牌危机事件可以分为以下几类:1.产品质量问题:如产品质量不合格、假冒伪劣等问题。2.管理失误:如企业管理不善