基于平衡计分卡中信银行南昌分行绩效考核优化研究的任务书.docx

基于平衡计分卡中信银行南昌分行绩效考核优化研究的任务书
任务书
一、背景
随着市场竞争日益激烈，各个机构也逐渐意识到了绩效考核的重要性。作为一家拥有多年历史的大型商业银行，中信银行一直以来注重员工绩效的考核与管理。南昌分行是中信银行重要的分支机构之一，其业务范围广泛、规模较大，因此在绩效考核方面的重要性更加凸显。平衡计分卡作为一种现代管理工具，可以帮助中信银行南昌分行从战略、财务、客户、内部业务流程和学习与成长等多个维度全面衡量绩效，进而对绩效进行管理和优化。
二、研究内容
本次研究的重点是基于平衡计分卡中信银行南昌分行绩效考核的优化。具体说来，要针对目前的绩效考核体系，通过梳理中信银行南昌分行的业务流程、特点和核心指标，构建符合其特点和实际的绩效考核指标体系，研究如何更好地将平衡计分卡与绩效考核相结合，以使南昌分行的绩效考核更为科学、合理。
三、研究方法
本次研究采用文献资料法、调查法、访谈法和实证分析法相结合的方法进行。文献资料法主要用于搜集与研究有关中信银行南昌分行的业务流程、特点和核心指标方面的相关资料。调查法主要采用问卷调查的方式，调查南昌分行员工对当前绩效考核制度的满意度、认可度和建议，及其对绩效管理的期望和要求。访谈法主要采用半结构化面谈的形式，针对南昌分行的主管人员和绩效考核专业人员进行深入探讨和交流，获取他们的看法、意见和建议。实证分析是基于对已有数据的分析，对当前绩效考核体系的存在问题进行综合分析，提出可行的优化建议。
四、研究步骤
1.确定研究目标和研究问题
2.搜集中信银行南昌分行的相关文献资料，了解其业务特点、流程和核心指标
3.进行员工问卷调查，探究当前绩效考核制度的问题
4.采用访谈的方式，获取南昌分行主管人员、绩效考核专业人员等的意见和建议
5.进行数据分析，综合挖掘问题所在，构建符合南昌分行实际情况的绩效考核指标体系
6.提出绩效考核优化方案，并对方案进行实施分析，为南昌分行实现更优秀的绩效管理提供有力支持
五、研究成果
本次研究最终要形成一份关于基于平衡计分卡中信银行南昌分行绩效考核优化的研究报告。报告将对南昌分行的业务流程、特点和核心指标进行综合分析，探讨并建议符合实际的绩效考核指标体系。同时，基于中信银行南昌分行的实际情况，对平衡计分卡在绩效考核中的应用进行探讨，提出优化建议。
六、研究意义
中信银行南昌分行作为一家重要的金融机构，在未来的发展中将扮演着越来越重要的角色。而绩效考核作为一种能够促进企业稳步发展的管理工具，对于南昌分行来说，是必不可少的。因此，本研究具有以下几方面的意义：
1.为中信银行南昌分行提供了一种基于平衡计分卡的绩效考核优化思路和方案，将有利于南昌分行更快速、更有效地实现绩效优化和管理。
2.结合南昌分行的实际情况，深入挖掘绩效考核中存在的问题，提出可行性强的解决方案，为南昌分行的绩效考核提供有力支持。
3.为其他金融机构在绩效考核方面提供了借鉴和参考价值，有利于推动金融业的健康稳定发展。
七、研究计划
1.第一阶段（第1-2周）：确定研究目标和研究问题，搜集相关资料，编写研究计划和任务书。
2.第二阶段（第3-4周）：进行员工问卷调查，访谈南昌分行主管人员和绩效考核专业人员，了解他们对当前绩效考核制度的看法和建议。
3.第三阶段（第5-6周）：根据调查和访谈结果，对南昌分行的业务流程、特点和核心指标进行综合分析，构建符合实际的绩效考核指标体系。
4.第四阶段（第7-8周）：基于中信银行南昌分行实际情况，对平衡计分卡在绩效考核中的应用进行研究和探讨。
5.第五阶段（第9-10周）：提出绩效考核优化方案，并对方案进行实施方案分析。
6.第六阶段（第11-12周）：进行研究结论的总结和撰写研究报告。
八、参考文献
1.李维东，王澍，“基于平衡计分卡视角下的企业绩效考核”，《财务管理研究》，2019，6（3）：15-20。
2.张彤，张维，钟浩，“平衡计分卡在商业银行中的应用研究——以工商银行为例”，《商业经济研究》，2018，7（1）：45-49。
3.刘开文，陈艺，“平衡计分卡视角下城市商业银行绩效评估研究”，《当代财经》，2017，22（3）：12-17。