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基于心理契约的网络消费者重复购买意向研究的任务书
研究背景和意义：
随着网络技术的不断发展和普及，越来越多的消费者开始选择在网络上进行购物。相比于传统购物方式，网络购物具有便捷、快速、多样化、价格透明等优点，受到了越来越多消费者的青睐。但是，伴随着网络购物快速发展的同时，也衍生了一些问题，如诈骗、售后服务不到位、商品质量差等。这些问题会给消费者带来极大的困扰和不满，影响消费者的购买体验和重复购买意向，进而对网络消费市场产生负面影响。因此，研究网络消费者重复购买意向，探讨消费者的心理契约对其重复购买意向的影响，具有重要的现实意义。
研究目的：
1.分析网络消费者的心理契约形成和构成要素；
2.探讨网络消费者心理契约对重复购买意向的影响，并分析心理契约与消费者忠诚度之间的关系；
3.揭示影响网络消费者重复购买意向的其他因素，如商品质量、售后服务、价格等，分析这些因素对心理契约和重复购买意向的影响。
研究内容：
1.网络消费者心理契约的构成要素与形成机制：
通过文献资料调研和实证研究，分析网络消费者心理契约的构成要素和形成机制，解析消费者心理契约的含义、特点、作用等。
2.网络消费者心理契约对重复购买意向的影响研究：
在了解网络消费者的心理契约后，从心理契约的角度出发，深入分析心理契约对网络消费者重复购买意向的影响。通过问卷调查和数据分析等手段，探讨不同类型消费者心理契约对重复购买意向的影响，进一步了解网络消费者心理契约与消费者忠诚度之间的关系。
3.其他因素对网络消费者重复购买意向的影响：
通过对商品质量、售后服务、价格等其他因素进行分析，探讨这些因素对消费者心理契约的影响和网络消费者重复购买意向的影响。
研究方法：
1.文献资料调研法：
对相关的文献资料、统计数据、市场报告等进行搜集和整理，了解国内外关于网络消费者重复购买意向和心理契约的研究现状和成果。
2.问卷调查法：
采用网络问卷调查的方式，获取网络消费者心理契约和重复购买意向的相关数据。采取方便抽样方式，获得有代表性的样本来进行调查，获取数据后进行统计分析，得出结论和预测。
3.实证研究法：
通过实验室实验或者场外调查等方式获取相关数据，利用先进的统计分析工具，探讨心理契约对重复购买意向的影响及其他因素的影响。
预期结果：
1.揭示网络消费者心理契约构成、形成和作用等方面的特征和规律，为企业制定更有针对性的网络营销策略提供参考；
2.深入分析心理契约对网络消费者重复购买意向的影响，为企业提高网络消费者忠诚度和提升品牌价值提供重要思路和理论参考；
3.分析其他因素对网络消费者重复购买意向的影响，并提出相关建议，为企业更好地制定网络销售策略提供参考。
研究意义：
本研究的结果将有助于企业更深入地了解网络消费者的心理契约和重复购买意向，进一步提高网络销售效益和服务质量。同时，该研究也将为消费者提供更好的网络购物体验，增强消费者满意度和忠诚度。此外，该研究还将为相关学科领域提供理论支持和借鉴，推动心理学研究成果的应用。