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C公司服务营销策略研究的任务书 任务书 C公司服务营销策略研究 任务背景 C公司是一家提供专业服务的公司,业务覆盖人力资源、财务管理、信息技术等领域。由于市场竞争激烈,C公司需要制定一套有效的服务营销策略,以提升市场占有率和盈利水平。 任务目标 本次服务营销策略研究的目标是: 1.了解C公司目前的服务品牌形象和市场定位,对现有问题和优势进行分析和评估; 2.基于客户需求和竞争对手分析,提出服务特色和差异化竞争策略; 3.设计创新的服务营销模式和宣传渠道,扩大业务影响力和收益。 任务内容及要求 1.调研分析 (1)品牌形象和市场定位:了解C公司所处的市场定位和服务品牌形象,包括服务品质、客户群体、价值定位等方面,评估现有品牌的优劣和潜在机会和威胁。 (2)客户需求分析:分析客户在人力资源、财务管理、信息技术等方面的需求特点和趋势,了解竞争对手的服务特色和差异化优势。 (3)服务营销策略:通过市场调研和数据分析,提出有效的服务营销策略,包括定价策略、服务特色和差异化竞争策略、宣传和销售渠道等。 2.方案设计 (1)服务特色和差异化竞争策略:根据调研和分析结果,提出符合C公司实际情况和市场需求的服务特色和差异化竞争策略,突出公司的优势和独特性。 (2)服务营销模式:根据不同业务领域和客户群体,设计创新的服务营销模式,包括服务包装、服务内容和服务定位,满足客户多样化的需求和期望。 (3)宣传渠道设计:基于目标客户和竞争对手的需求特点和行为习惯,设计创新的宣传和销售渠道,包括网络渠道、社交媒体、广告宣传、人脉拓展等,提高公司的业务影响力和品牌知名度。 3.报告撰写 完成调研、分析和方案设计后,需要撰写一份服务营销策略研究报告,要求包括以下内容: (1)项目背景和目标 (2)调研和分析方法和结果 (3)服务特色和差异化竞争策略设计 (4)服务营销模式和宣传渠道设计 (5)实施计划和效果预估 (6)结论和建议 任务时间和计划 本次服务营销策略研究的时间为1个月,具体计划如下: 第一周:进行品牌和市场定位调研和客户需求分析; 第二周:设计服务特色和差异化竞争策略; 第三周:设计服务营销模式和宣传渠道; 第四周:撰写报告和汇报结果。 任务成果 1.服务营销策略研究报告。 2.服务特色和差异化竞争策略、服务营销模式和宣传渠道设计方案。 3.实施计划和效果预估。 4.参与汇报、答辩等相关工作。 备注:本任务书详细说明了C公司服务营销策略研究的目标、内容、时间和计划,要求调研、分析和设计出符合市场需求和业务特点的服务营销策略和模式,撰写一份完整的服务营销策略研究报告,并进行汇报和答辩。