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INOC(常州)公司服务营销策略研究的任务书 任务书:INOC(常州)公司服务营销策略研究 背景: 随着经济社会的发展,服务业日益成为国家经济的重要组成部分。作为服务业的其中一个重要分支,服务营销也越来越受到重视。在这个背景下,INOC(常州)公司作为一家服务类公司,也需要制定一套有效的服务营销策略,以提高公司的竞争力。 任务: 1.分析服务行业的现状和发展趋势,了解服务营销的思路和方法,并探索服务营销对公司发展的影响。 2.调研INOC(常州)公司的业务情况和客户需求,根据调查结果,制定符合公司实际的服务营销策略。 3.针对不同的服务类型,制定不同的服务营销方案,包括营销渠道、营销方式、营销内容等。 4.制定服务营销实施计划,并通过数据分析、市场调查等方式,评估服务营销效果,及时进行调整和优化。 5.最终完成服务营销策略研究报告,向公司管理层提交,并提供实施指导和建议,以确保营销策略的有效实施。 要求: 1.基于服务行业的现状和趋势,进行深入分析,进行文献综述和市场调研。 2.通过访谈、问卷等方式,了解客户需求和服务满意度,收集数据进行分析和处理。 3.根据服务类型制定不同的营销方案,要求策略创新、具有可操作性和可实施性。 4.制定完整的服务营销实施计划,包括营销渠道、营销方式、营销内容的安排和配置。 5.定期进行数据分析和市场调研,评估服务营销效果,及时调整和优化服务营销策略。 6.最终撰写服务营销策略研究报告,包括研究结果、营销策略方案、营销实施计划和评估意见等,格式要求规范,言简意赅。 7.研究完成后,以书面形式向公司管理层汇报研究成果,并提供实施指导和建议。 时间安排: 本次研究预计时间为2个月,任务分解如下: 第1周:确定研究主题,组建研究小组,分配任务。 第2-3周:进行市场调研,了解服务行业现状和客户需求。 第4-5周:分析市场调研结果,总结服务营销思路和方法。 第6-8周:制定服务营销策略方案,包括各种服务类型。 第9-10周:制定服务营销实施计划,确定各项指标和评估方式。 第11-12周:着手营销实施计划,进行数据分析和市场评估。 第13-14周:撰写服务营销策略研究报告,进行初步审定和修改。 第15-16周:撰写服务营销策略研究报告,进行终稿修改和定稿。 第17周:向公司管理层汇报研究成果。 第18周:提供实施指导和建议,确保营销策略的有效实施。 备注: 本次研究的主要目标是为INOC(常州)公司制定一套有效的服务营销策略,提高公司的竞争力和客户满意度。因此,在进行研究的过程中,需要充分了解和分析公司真实的业务情况和客户需求,制定可行、创新、实用的营销方案,确保研究成果与实际情况相符,能够真正地落地实施。