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中银保险公司服务营销策略研究的任务书
任务书
标题：《中银保险公司服务营销策略研究》
任务目的：
本次任务旨在研究中银保险公司的服务营销策略，挖掘其潜在优势，针对市场需求，提出解决方案，推动其服务营销能力的提升，并提高客户的满意度。
任务背景：
随着社会经济的不断发展，人们的生活水平和消费水平不断提高，保险行业已经成为当今国家经济中的重要组成部分。中银保险公司作为全球著名金融机构中国银行旗下的重要成员，始终本着“以客户为中心”的经营理念，致力于为广大客户提供优质、专业、高效的保险服务。然而，随着市场的竞争加剧和客户需求的变化，中银保险公司对其服务营销策略进行优化和调整迫在眉睫。因此，有必要对其服务营销策略进行深入研究。
任务范围：
本次任务的研究范围主要包括以下方面：
1.了解中银保险公司的服务营销策略现状、目标和任务。
2.分析中银保险公司在服务营销方面存在的问题和不足。
3.研究中银保险公司服务营销策略改进的方向和推动措施。
4.提出针对中银保险公司服务营销策略的具体方案和建议。
任务要求：
1.对中银保险公司的战略定位和市场竞争进行分析研究，总结其服务营销策略的核心理念和主要特点。
2.通过收集和分析市场数据，了解当前消费者的需求和偏好，分析中银保险公司的服务营销策略是否能够满足消费者需求，提出改进建议。
3.通过深入访谈中银保险公司的客户和员工，了解客户需求和服务状况，分析过程中的优势和不足。
4.对中银保险公司的服务营销策略进行归纳总结，并提出改进方案和实施措施。
5.撰写任务报告，格式规范，逻辑清晰，内容充实，同时根据具体情况提出具体性强的建议。
任务时间：
本次研究任务的时间为两个月，研究开始前需要与中银保险公司确定研究方案和计划，并做好相关沟通和配合。
任务报告提交：
在任务完成后，需提交一份完整且详细的研究报告，报告需要符合相关规范要求，包括任务背景、研究方法、数据收集和分析、实现和改进、研究结论及建议等内容。同时，需在报告中提供相关数据和图表，以充分显示研究结果。
任务预算：
本次研究任务的预算为30000元，包括研究人员的工资、差旅费、调查费、数据分析费等。预算需要提前向中银保险公司进行申请，并按规定使用和报销。
任务验收标准：
本次任务的验收标准包括两个方面：研究报告和实际效果。研究报告需符合相关要求与标准，内容丰富详细，逻辑性强，分析提出的改进建议具有指导性和可操作性；同时，验收人员也将对进行改进后的中银保险公司的服务营销能力进行评估，以检验研究成果的实际效果。
任务责任人：
负责本次任务的研究工作，包括报告撰写和成果验收。
任务组成员：
需由三名工作人员组成研究组，分别是：研究员、数据分析员和调查员，每个成员的具体任务分配将根据任务需要而定。
任务执行机构：
由中银保险公司负责本次任务的执行工作，并提供必要的支持和协助。同时，研究组成员需要与中银保险公司的相关人员保持沟通和配合，确保任务顺利完成。
结语：
本次研究任务旨在提高中银保险公司的服务营销能力，为保险行业的发展和客户的需求提供更好的保障和解决方案。希望研究组成员能够严谨认真地开展研究工作，提出一份高质量的研究报告。