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广西A移动公司集团客户营销策略研究的任务书
任务书
一、任务背景
随着移动通信技术的迅速发展，现代人们的通讯方式越来越多元化，移动通信已成为人们生活中不可或缺的一部分。而无线通讯市场的竞争也越来越激烈。在过去的几年中，广西A移动公司集团已经取得了一定的成就，但是市场上的竞争仍旧十分激烈。尤其是在集团客户方面，市场份额并没有完全占据，而竞争对手的不断涌现更加增大了挑战。因此，研究并制定一份有效营销策略是广西A移动公司集团的必要任务。
二、制定目标
1.明确目标客户群体，扩大集团客户基数。
2.提高客户满意度，让客户对广西A移动公司集团产生更强的忠诚度。
3.树立广西A移动公司集团的良好形象，提高品牌美誉度。
4.稳固公司市场份额，抢占更多行业领先地位。
三、研究内容
1.分析广西A移动公司集团目标市场客户群体的特点。
2.调研目标客户对移动通讯产品的需求和满意度情况。
3.分析目标客户的消费行为和决策过程，了解他们的决策因素。
4.评估广西A移动公司集团的目标市场竞争状况。
5.制定基于营销原则和目标客户要求的营销策略，包括定价、产品包装、促销、广告宣传及销售渠道等方面的策略。
四、研究方法
1.文献资料法：通过阅读相关资料，了解广西A移动公司集团的产品线、营销策略、客户服务等方面的情况。
2.问卷调查法：通过调查问卷，了解目标客户对移动通讯产品的需求、满意度和购买意愿，掌握他们的消费行为和决策过程。
3.访谈法：通过对广西A移动公司集团的客户经理、销售代表、客服代表等人员的访谈，了解客户的需求和反馈信息，掌握客户服务质量和公司形象对客户购买决策的影响。
四、研究步骤
1.确定研究范围和目标客户群体。
2.收集和整理相关资料，分析目标市场客户群体的特征和需求，评估竞争状况。
3.设计并发放问卷，对部分目标客户实施调查，掌握他们的需求、满意度和决策因素。
4.对广西A移动公司集团的客户经理、销售代表、客服代表等人员进行访谈，了解客户服务质量和公司形象对客户购买决策的影响。
5.基于研究结果，制定具体可行的营销策略。
六、任务时间
本研究计划于两个月内完成，具体时间为2019年7月1日至2019年8月31日。
七、研究成果
本研究的成果将包括：
1.写出一份详细的《广西A移动公司集团客户营销策略研究报告》。
2.按照报告制定的营销策略，进行实践应用，对策略的效果进行追踪和评估。
3.通过研究，深入了解公司目标客户群体的需求和消费行为，为公司制定更加准确的营销策略提供基础数据。
以上是本研究任务书的内容，我们期望通过这项研究，为广西A移动公司集团的发展提供有力支持，也希望能够在这个过程中得到各位领导和专家学者的指导和支持。