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宁夏移动集团客户营销策略研究的任务书
任务书
任务名称：宁夏移动集团客户营销策略研究
任务背景：
随着移动通讯技术的不断发展，移动通讯行业的竞争也越来越激烈。宁夏移动集团作为宁夏地区的重要通讯服务提供商，其拥有着庞大的客户群体和完善的通讯渠道。但随着移动通讯市场的变化，如何更好地满足客户需求，提高客户黏度，成为宁夏移动集团客户营销的重要课题。
任务目标：
1.了解宁夏移动集团现有客户的特点和需求，分析客户的行为习惯以及对移动通讯的态度和需求。
2.研究宁夏移动集团各类客户的分类，分析客户的价值和潜力。
3.分析竞争对手对客户的吸引力和影响力，提出相应的应对策略。
4.开展客户满意度调查，了解客户的满意情况和投诉情况，提出改进和优化建议。
5.探索新的客户营销方式和策略，提高宁夏移动集团的客户黏度和客户忠诚度。
任务内容：
1.对宁夏移动集团现有客户进行调查和分析，掌握客户的基本信息、使用情况和需求等方面的情况。对客户的行为习惯和态度进行深入研究，了解客户对宁夏移动集团的看法和评价。
2.分析宁夏移动集团各类客户的分类，通过对客户的消费行为和消费习惯进行分析，评估客户的价值和潜力。制定不同的客户营销策略，提升客户的满意度和忠诚度。
3.分析宁夏移动集团在市场竞争中的地位，研究竞争对手在客户营销方面的优劣势。提出相应的应对策略，增强宁夏移动集团在竞争中的优势。
4.开展客户满意度调查，了解客户对宁夏移动集团服务的满意度和投诉情况。针对客户的反馈意见，提出改进和优化建议。
5.探索新的客户营销方式和策略，提高宁夏移动集团的客户黏度和客户忠诚度。通过开展营销活动、增加客户福利等方式，提高宁夏移动集团的客户满意度和忠诚度。
任务报告：
1.客户调查报告。
2.客户分类分析报告。
3.竞争对手分析报告。
4.客户满意度调查报告。
5.新客户营销策略报告。
报告要求：
1.报告内容真实可信，分析深入具体，数据准确完整。
2.报告方案和策略切合实际，提出改进和优化建议。
3.报告语言简练清晰，表达准确流畅。
4.报告排版专业美观，图表合理明了。
任务周期：
本任务周期为二个月，由研究小组完成。
任务经费：
本任务经费由宁夏移动集团负责。报销范围包括任务报告的制作、资料收集和课题研究所需的其他支出。
任务组成员：
1.负责人：XXX
2.组员：XXX、XXX、XXX
任务验收：
任务完成后，由宁夏移动集团进行验收。验收标准为任务目标和要求的完成情况，并按照约定报告周期完成任务报告。