F银行合肥分行基于平衡计分卡的绩效管理体系研究的任务书.docx

F银行合肥分行基于平衡计分卡的绩效管理体系研究的任务书
任务书
一、任务背景
银行合肥分行是中国大陆一家国有银行，总部位于安徽省合肥市。该分行在金融领域的发展受到了政策环境、竞争环境和市场需求等多方面的影响，需要建立一套适应市场需求和支持业务发展的绩效管理体系。基于平衡计分卡的绩效管理体系是目前市场上常用的方法之一，在实际运用中，可以有效衡量绩效和业务配合、落实策略和风险控制等方面的能力和水平。
二、任务目的
本研究的主要目的是为银行合肥分行建立一套基于平衡计分卡的绩效管理体系，并从一下几个方面展开深入研究：
1.了解银行合肥分行的业务模式和发展情况
2.分析业务发展中存在的问题，并探索解决方案
3.研究平衡计分卡的理论和应用
4.建立基于平衡计分卡的绩效管理体系的框架
5.设计绩效评估指标和方法
6.验证绩效管理体系的可行性
三、任务内容
1.任务概述
本次研究需要针对银行合肥分行的业务特点和市场需求、政策环境等因素，进行深入调研和分析，并针对性地建立基于平衡计分卡的绩效管理体系。
2.调查和分析
本次研究需要对银行合肥分行的业务情况、组织结构、管理模式等进行深入调查和分析，包括但不限于：
（1）了解银行合肥分行的业务模式和发展情况
（2）分析市场需求和竞争情况
（3）研究银行合肥分行在外部环境变化下的影响，并对未来发展趋势进行分析
（4）探索业务发展中存在的问题及解决方案
3.平衡计分卡的理论和应用
本次研究需要对平衡计分卡的理论和应用进行深入探索，包括但不限于：
（1）介绍平衡计分卡的基本原理和特点
（2）分析平衡计分卡在银行行业应用的意义和价值
（3）探讨平衡计分卡在实际应用过程中的优点和不足
（4）介绍平衡计分卡的应用方法和流程
4.绩效管理体系的框架
本次研究需要基于现有调查和分析的结果，建立基于平衡计分卡的绩效管理体系框架。该框架需要包括以下方面：
（1）目标制定：确定银行合肥分行的战略目标和业务目标
（2）绩效指标设计：设计与目标相对应的绩效指标
（3）绩效计划制定：制定年度绩效计划和评估周期等
（4）绩效评价：采用评估方法和工具对各项业务进行评价
（5）绩效反馈：根据绩效评估结果，及时向相关部门和人员反馈绩效情况
5.绩效评估指标和方法
本次研究需要基于已有的调查和分析结果，设计出符合银行合肥分行实际情况的绩效评估指标和方法，这些指标和方法需要符合以下要求：
（1）指标必须能够正确地反映银行合肥分行的业务目标和战略方向
（2）指标必须可操作性强，便于数据收集和分析
（3）指标必须能够为银行合肥分行提供有效的反馈信息
6.绩效管理体系的可行性验证
本次研究需要验证建立的绩效管理体系是否适用于银行合肥分行，具体方法包括但不限于：
（1）收集相关数据进行实际操作
（2）根据实际操作结果检验管理体系是否可行
（3）根据验证结果对绩效管理体系进行调整和改进
四、任务分工
任务分工如下：
|任务|负责人|
|------------------|--------|
|调查和分析|A|
|平衡计分卡的理论和应用|B|
|绩效管理体系的框架|A、B|
|绩效评估指标和方法|A、B|
|绩效管理体系的可行性验证|A、B|
五、任务成果
任务成果主要包括以下内容：
（1）立项报告：介绍项目背景、目的、任务、成果、进度安排和预算等
（2）调查和分析报告：对银行合肥分行的业务情况、组织结构、管理模式等进行调查和分析
（3）平衡计分卡的理论和应用研究报告：对平衡计分卡的理论和应用进行深入探索
（4）基于平衡计分卡的绩效管理体系框架设计报告：基于现有调查和分析的结果，建立基于平衡计分卡的绩效管理体系框架
（5）绩效评估指标和方法设计报告：设计出符合银行合肥分行实际情况的绩效评估指标和方法
（6）绩效管理体系的可行性验证报告：验证建立的绩效管理体系是否适用于银行合肥分行
（7）结题报告：介绍项目完成情况、主要成果和存在问题等
（8）演示报告：演示绩效管理体系的应用效果
六、任务周期
任务周期为6个月。
七、任务预算
总预算为xx万元。
八、参考文献
（1）《金融企业绩效管理：基于平衡计分卡理论的应用探讨》
（2）《商业银行绩效管理实践》
（3）《平衡计分卡：战略管理新典范》
（4）《基于平衡计分卡的绩效管理体系研究》