基于平衡计分卡的H公司战略绩效管理体系构建研究的任务书.docx

基于平衡计分卡的H公司战略绩效管理体系构建研究的任务书
任务书
一、研究背景
随着市场竞争不断加剧、消费者需求不断升级，企业要求效率和效益的同时，也要注重多方面绩效的平衡和提高，以实现企业长期发展和可持续发展目标。在此背景下，战略绩效管理体系成为企业实现可持续发展和提高绩效的重要手段。
绩效管理体系是指企业为实现目标而设计、实施和评估的一组用于支持绩效信息管理与决策的体系。平衡计分卡是一种综合管理模式和衡量企业绩效的指标体系，2007年由罗伯特•卡普兰和戈尔斯基设计。它主要从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个角度绩效进行评估和衡量，将企业目标、策略和行动相统一。由于其结构严谨、指标体系全面，平衡计分卡成为现代企业绩效管理体系中的一种经典模式。
H公司作为知名企业，已经形成了比较成熟的绩效管理体系。但是，在实践过程中，仍然存在一些问题和不足，例如指标体系不够完整，数据不够真实准确，缺乏客观有效的评价标准等。因此，本研究以平衡计分卡为切入点，旨在通过构建全面、系统的战略绩效管理体系，解决H公司目前绩效管理中存在的问题，提升绩效水平，促进企业持续发展。
二、研究目的
1.分析H公司绩效管理体系的现状和存在的问题；
2.探讨平衡计分卡理论和实践的相关经验，了解其适用范围和特点；
3.在平衡计分卡的框架下，设计符合H公司实际情况的战略绩效管理体系方案；
4.通过实践，评估战略绩效管理体系的有效性和可行性；
5.提出改进建议，为企业未来绩效管理体系的发展提供一定的参考。
三、研究方法
1.理论研究法：对平衡计分卡和战略绩效管理体系相关文献进行综合研究，深入了解平衡计分卡的设计理念、指标体系和实践经验，探讨战略绩效管理体系的优点和缺点，为具体分析和设计提供理论依据。
2.实证研究法：通过H公司的实际情况，收集相关数据，考察企业制定和实施战略绩效管理体系的具体情况，包括目标制定、指标选择、数据收集和分析、结果评价等方面。
3.系统设计法：将平衡计分卡理论和实践经验与H公司的实际情况相结合，设计符合企业实际情况的战略绩效管理体系方案，提出可行性建议和实施方案，为企业改进和提高绩效提供具体的操作指导。
四、研究内容和步骤
1.研究内容
（1）平衡计分卡理论和实践经验的分析与探讨；
（2）H公司绩效管理体系的现状和问题分析；
（3）平衡计分卡框架下的战略绩效管理体系设计；
（4）战略绩效管理体系的实施和评估；
（5）战略绩效管理体系的改进和完善。
2.研究步骤
（1）文献调研和理论分析，了解平衡计分卡和战略绩效管理体系的相关理论和实践经验；
（2）采取问卷调查、访谈等方式，收集H公司绩效管理体系的相关数据，分析现有绩效管理体系的优缺点和存在的问题；
（3）在平衡计分卡的框架下，根据H公司的实际情况设计符合企业需求的战略绩效管理体系方案，制定实施和评估计划；
（4）实施战略绩效管理体系，收集评估数据，进行效果分析和评估；
（5）根据评估结果提出战略绩效管理体系的改进和完善建议。
五、研究成果
1.完成H公司绩效管理体系的现状分析和问题诊断，找出目前存在的问题和不足；
2.深入了解平衡计分卡的设计理念和实践经验，为企业制定战略绩效管理体系提供理论指导和借鉴；
3.设计符合企业实际情况的战略绩效管理体系，为企业提升绩效水平提供有效的操作指导；
4.实施战略绩效管理体系，对企业实际效果进行评估，提出改进建议和完善方案；
5.为企业未来完善和发展绩效管理体系提供一定的思路和参考。