基于平衡计分卡的SF物流公司绩效管理体系构建研究的任务书.docx

基于平衡计分卡的SF物流公司绩效管理体系构建研究的任务书
任务书
一、课题背景
随着物流市场不断发展壮大，SF物流公司如今已经成为了中国物流行业中的佼佼者之一。但是，随着市场的不断扩张，公司的管理难度越来越大，如何有效地管理公司的业务和资源，提升公司的综合竞争力成为了一个亟待解决的问题。基于平衡计分卡的绩效管理体系正是一种有效的解决方案。因此，本课题旨在探讨基于平衡计分卡的SF物流公司绩效管理体系构建研究，希望为公司的管理提供一定的参考和借鉴。
二、研究目的
通过对SF物流公司的现状和管理需求的分析，构建一个科学合理、适合公司实际情况的绩效管理体系。主要目的如下：
1、探讨平衡计分卡在物流行业中的应用价值。
2、分析SF物流公司的管理现状和面临的挑战。
3、构建基于平衡计分卡的绩效管理体系，并根据公司实际情况进行具体实施计划的制定。
4、改进公司的绩效管理，提升公司的综合竞争力。
三、研究内容与方法
1、研究内容
（1）平衡计分卡基本理论的概述和应用案例的分析。
（2）SF物流公司现状的分析，主要包括公司的组织架构、业务模式、管理制度、人员结构等方面，以及公司在市场竞争中所面临的问题和挑战。
（3）构建基于平衡计分卡的绩效管理体系，在四个维度（财务、客户、内部业务流程、学习与成长）上建立相应的绩效指标、监控指标和行动计划。
（4）针对绩效管理体系的实施，对公司管理团队进行培训和引导，以确保实施的顺利推进。
2、研究方法
（1）文献资料法：通过对平衡计分卡和物流行业相关理论和实践的阅读研究，系统掌握相关理论的基本知识和应用范畴。
（2）问卷调查法：通过发放问卷，对公司内部员工的意见和需求进行调查，了解他们对公司管理的评价和期望，从而帮助构建绩效管理体系。
（3）实地调研法：通过对公司实际情况的走访调查，了解公司的组织架构、管理制度、工作流程等方面的情况，为构建绩效管理体系提供依据。
（4）综合分析法：通过对以上方法的综合应用，对研究对象进行全面、系统的描述和分析，为构建绩效管理体系提供科学依据。
四、预期成果
1、具有现实应用价值的绩效管理体系，包括四个维度（财务、客户、内部业务流程、学习与成长）的绩效指标、监控指标和行动计划。
2、针对绩效管理体系的实施，提供相应的实施计划和改进建议，促进公司管理水平和运营效率的提升。
3、提供对平衡计分卡综合应用的理论框架和实践案例，可供其他物流公司参考和借鉴。
五、研究计划
课题的研究计划如下：
第一阶段：文献调查与理论研究（2周）
在这一阶段，主要进行平衡计分卡和物流行业相关理论的研究，了解平衡计分卡的基本原理和应用范畴，结合物流行业的管理特点进行分析，为研究提供理论支持。
第二阶段：问卷调查与实地调研（4周）
在这一阶段，主要通过发放问卷和实地调研的方式，与公司内部员工沟通交流，分析公司实际情况，详细了解公司组织架构、业务模式、管理制度、人员结构等方面的情况，同时获取员工意见和需求，为构建绩效管理体系提供依据。
第三阶段：绩效管理体系构建和实施方案制定（4周）
在这一阶段，主要根据前两个阶段的调查和分析结果，构建基于平衡计分卡的绩效管理体系，并制定相应的实施方案，为公司管理团队提供引导和培训，确保实施效果的顺利推进。
第四阶段：绩效管理体系的实施和监督（4周）
在这一阶段，主要进行绩效管理体系的实施和监督，定期向公司管理团队反馈实施进展情况，并根据实际情况进行相应调整和改进，以确保最终实施效果的达成。
预计总计划：14周，快者可提前完成。
六、参考文献
[1]彭粉红,李科明.基于平衡计分卡的企业绩效管理体系尝试——以物流企业为例[J].洛阳理工学院学报(自然科学版),2013(03):44-46.
[2]王卡跃,董海洋.基于平衡计分卡的物流企业绩效管理研究[J].中国商业文化研究,2019(11):273-274.
[3]张学军,战滔.平衡计分卡在物流企业绩效管理中的应用[J].物流技术,2019(16):8-10.
[4]梅建斌,刘冠军.基于平衡计分卡的物流企业绩效管理分析[J].商业研究,2016(08):116-118.