QCC培训教材QCC活动步骤.ppt

QCC培训教材---QCC活动步骤QCC学习课程安排解决问题型QCC程序：解决问题型QCC程序：PDCA举例PDCAQC小组活动课题分类1.选择课题选题应注意的问题课题名称例1：折线图在选题理由中应用例2：用饼分图表达数据，用矩阵图评价课题例3：排列图在选题理由中应用现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查常见的问题事实的真相工序第9工序不合格项目统计表产生不合格品的问题主要有三个：
1、A也直径超差
2、孔距超差
3、底面不平
三个部位产生的不合格占整个不合格品的
(62.5%+30.36%)*55.33%+87.62%*33.33%=78.72%
1、如果把这三个问题全部解决,则该产品的加工不合格品率就能
大幅度降低到1.8%*(1-78.72%)=0.38%
2、即使解决70%的问题，也能下降到
1.8%*(1-78.72%*70%)=0.74%,低于0.8的考核指标.
通过上面的现状调查,就能为小组设定目标提供较充分的依据,同时也为解决问题找到了突破口.设定目标设定目标分析原因分析原因分析原因因果图例子树图例子装线圈工伤确定主要原因确定主要原因确定主要原因确定主要原因确认要因的不正确方法制订对策制订对策3）制定对策表
按5W1H的原则来制定对策表。对策表的格式如下表所示制订对策3、制订对策计划

1）策划实现对策（方案）的措施
2）设定对策的目标
A、制订对策计划必须要设定对策的目标；B、设定对策的目标，必须满足该主要原因的判别标准，甚至高于判别标准；
C、该目标是一个尽可能量化或能够检查的目标。“对策”和“措施”混在一起。2)“目标”栏中没有定量的目标。
3)在对策表中使用抽象的词语。4)不是针对每一条要因逐条制订对策。对策制订完毕后，应严格按措施计划表执行。

一、怎样实施对策，应注意些什么问题
1、按“对策表”的要求逐一实施，必须做到一个对策、一个对策地
实施，以显示其针对性和逻辑性。2、每条对策的实施，要按照对策表中的“措施”栏目逐条实施。在
实施过程中，是如何具体进行的，遇到了什么困难，努力克服
的情况，要做好活动记录，以便为最后整理成果报告时提供依
据。
3、每条对策在实施完成后要立即确认其结果；
4、如果确认没有达到对策表中所定的目标，要评价措施的有效性，
必要时要修正所采取的措施。
5、每条对策实施完成后，除确认该条对策的目标外，还需对是否影
响安全及环境、是否影响相关处的质量等方面进行检查。
效果检查效果检查4)效果检查结果的处理
a、检查结果效果显著，小组活动可进入A阶段。
b、结果未达到目标要求，则应往回检查和分析，这就是P阶段的一个小PDCA循环。

达不到目标要求，通常是由下列原因造成的：
A、制订的对策措施，不能解决由要因产生的问题；
B、原因分析不全面，或分析层次不够，没有分析到能采取措施的末端因素；
C、要因确认不客观、不准确。2、计算经济效益

（1）QC小组计算经济效益，只计算活动期（包括巩固期）内产生的效益，我行企业的巩固期一般在3个月左右。
（2）计算经济效益要计算实际效益（又称直接经济效益），其算式为：实际效益=产生的效益-投入的费用(利润=毛收入-成本)

3、社会效益的确认

#有的QC小组，其解决的课题是改善环境、文明施工、为顾客服务、诚信等方面的内容，未必能产生多大的经济效益，但是会产生较好的社会效益。
#由于其对提高人的素质，进一步推进精神文明建设，推进社会进步起到了积极的作用，所以，对这些成果，也要给予肯定和确认。1、标准化工作
#为了巩固已取得的成果，并防止问题再发生，必须制定巩固措施，也就是：把已被实践证明了的有效措施，纳入有关标准。
#这里说的标准是广义上标准，它可以是技术标准、施工工法、管理制度；可以是施工图纸、施工方案、工艺文件，可以是作业指导书等。
2、上报、审批
#制订的标准或形成的文件，必须按照企业的有关规定，向企业的主管部门申报，由这些部门认可、批准后执行。
3、现场检查、确认
#小组成员要在巩固期及其以后的时间内，经常到现场进行跟踪检查，以确认新标准是否已被正确执行。另外，要及时收集相关数据，以确认取得的成果真正得到巩固，效果良好。总结和下一步打算总结和下一步打算总结和下一步打算总结和下一步打算演讲完毕，谢谢听讲!