QCC活动步骤.ppt

FUKUDA工场QCC标准化教材制造部制作2006.02.10一、课题选定及理由2、课题的评选（1）可从三方面来评估：①针对问题本身考虑问题的严重性达成解决的急迫性。问题是否具扩散性。②针对上司要求考虑符合部门的方针。对单位的重要性。上级关心的问题。③针对圈的实力评估圈的能力共通性在期限内可否完成。3、课题表述方法课题按三段模式命名:■■■■■■■■■第一段:目的如:降低、提高、缩短第二段:对象如产品、工序、过程第三段:特性如质量、成本、效率、消耗不把对策当作课题——文件的整理整顿→缩短文件检索时间。——设备的重新改造→减少设备故障率。选定合适的衡量指标。通常由日常报表使用之指标为佳前后基准应一致如使用“量”或“比率”等.4.课题选定理由a.直接写出选择课题的目的和必要性不要长篇大论陈述背景b.简明扼要最好用数据加以说明c.可适当使用图表来表示四.相关工具排列图直方图过程能力指数控制图简易图表(折线图柱状图饼分图雷达图甘特图)五.注意事项1.选择能以特性值表达的课题并且特性值要有可比性2.避免口号式课题3.避免“手段”或“手段+目的”式课题4.课题应与圈员构成相对应5.避免空话和套话式理由评价:二、活动计划2.推算各步骤所需时间（1）数据收集所需时间。（2）对问题的现象、原因的了解程度。（3）预期对策可能牵涉到的其他单位及其可能的配合度。（4）圈在活动期间正常业务的变化。3.拟订活动计划书并取得上级批准。4.进行活动进度控管。四.相关工具甘特图（GanttChart）五.注意事项实际与计划不一致时及时变更计划并知会相关部门和人员六.例子:三、现状把握4.对数据进行整理分类5.找到具体症结和待改进地方四.相关工具调查表层别法排列图直方图控制图散布图简易图表流程图五.注意事项1.课题选定理由与现状把握的区别2.数据有些要进行多次分层找出具体症结六.例子课题选定理由:现状把握:第9工序、第2工序为本次改善重点具体情况分析如下：四、目标设定2.制定目标的依据现有规定基准过去实施实绩水平同业实绩自我努力要求3.设定目标完成期限:可设定阶段性目标四.相关工具:柱状图折线图等简易图表五.注意事项:1.目标设定的指标应前后一致2.设定依据避免空话和套话六.例子课题:降低骨通贴膏废片率现状:废片率达产量的9.8%“膏面色泽不均匀”占废片率的87.6%可控因素占其中的98%故改善度为98%×1=98%目标:把废片率由9.8%降低至3%依据:⑴.部门目标为3.5%而3%低于3.5%⑵.去年生产曾有过3%的纪录说明3%可以达到⑶.膏面色泽不均占87.6%改善度为98%管理效率为80%故废片率为9.8%×87.6%×98%×80%=6.73%即降低到3.07%因此3%可行五、原因分析四.相关工具:因果图系统图关联图等.五.注意事项:1.可使用展开分析法和头脑风暴法进行分析2.正确、恰当使用工具：以适用为原则六.例子:鱼骨图：一.定义:对原因分析中分析出的末端因素进行鉴别把确实影响问题的关键原因找出来以便为对策制定提供依据二.目的:1.找出关键原因2.确认关键原因是否找全三.内容:1.确定末端因素2.初步判定对末端因素逐条确认排除不可抗拒因素初步确定能够判定的关键因素若圈员对课题较熟悉初步判定可不用去现场3.现场验证一般形式为要因确认表:要因——初步判定的关键因素和不确定末端因素确认方式——现场确认现场测量试验调查表技术分析等.确认依据——被确认要因对问题是否存在影响的判定要求或标准确认内容——根据“确认依据”进行确认所获得的客观信息尽量用数据说明;此“确认内容”又是每项对策前的现状确认担当——一般由熟悉该因素的人员担任确认结果——从对问题影响的重要度和频度确定分“关键因素次要因素不存在因素”是否可控——可控用“1”表示不可控用“0”表示是末端因素存在的两种状态改善度——用“1”或“0”乘以该要因在确认内容中所占比率或频率备注——相关的说明事项或添附资料4.要因确认流程：四.相关工具:调查表散布图正交试验设计简易图表排列图过程能力指数FMEA流程图