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心理契约违背对企业员工工作态度和行为倾向的影响研究的综述报告 心理契约违背是指组织与员工之间双方就工作内容、工作条件、职业发展、奖惩制度等方面所达成的心理契约中,一方或双方违背了初始的承诺,通常是组织未能兑现员工期望,导致员工对组织的失望与不满。这种心理契约违背不仅对员工的职业发展有极大的影响,同时也对组织产生了消极的影响。本文旨在探究心理契约违背对企业员工工作态度和行为倾向的影响,并总结目前研究现状与未来发展方向。 一、心理契约违背的对员工工作态度的影响 1.1影响员工的工作表现 心理契约违背会影响员工的工作表现。当组织违背了对员工的承诺时,员工会感到忽视和无助,从而对工作表现产生消极影响。此外,心理契约违背还可能导致员工的缺勤率和离职率增加,员工的不满情绪也可能会扩展到公司的其他方面,直接影响他们的工作表现。 1.2影响员工对公司的信任度 心理契约违背也会影响员工对公司的信任度。当公司未能兑现员工的期望时,员工会感到公司不可信赖,并认为公司是在欺骗他们,这种信任危机直接影响员工的工作表现和公司的吸引力。相比之下,遵守心理契约可以增强员工对公司的信任度和忠诚度,也能提高员工的工作表现。 1.3员工对公司的情感投入 心理契约违背也会影响员工对公司的情感投入。员工期望公司能够为自己提供有效的职业发展和有竞争力的薪酬福利,如果公司没有遵守承诺,员工会感到失望和不信任,情感投入度下降。这种心理契约违背会影响员工的工作表现和工作满意度,也会对公司的业绩和声誉损害。 二、心理契约违背对员工行为倾向的影响 2.1员工诚信行为的影响 心理契约违背也会影响员工的诚信行为。当公司不遵守承诺时,员工会认为公司没有对他们负责,这种情感会促使员工也对公司不负责,员工往往容易做出消极的行为倾向,如故意迟到、早退、逃避工作、泄密、偷盗等。相反,如果公司遵守承诺,员工也会表现出更好的行为倾向和诚信行为。 2.2员工团队合作的影响 严重的心理契约违背可能会对员工的团队合作产生影响。当员工感到被公司欺骗或忽视时,他们会改变对公司的态度和行为,不愿意与公司和同事合作,这种破坏会对公司的生产力和领导力造成很大的损失。 2.3员工安全工作的影响 心理契约违背也会影响员工的安全行为。员工可能会对公司的安全制度和安全标准产生怀疑,需要额外的激励保障来避免不当行为,这种不安全的行为可能会威胁员工的安全和健康,同样也会对公司的声誉造成负面影响。 总结 心理契约违背对企业员工的工作态度和行为倾向产生了明显的影响,因此,企业应该重视并正确处理心理契约违背问题。组织可以通过多种方式来防止和解决心理契约违背问题,包括明确员工的期望,制定可行的奖励和惩罚制度,以及提高员工对组织的参与度和沟通效果。未来,需要进一步研究心理契约违背的影响机制和防治措施,并明确企业应对心理契约违背的有效策略,以提高员工的工作表现和企业的竞争力。