心理契约违背对企业员工离职倾向的影响.pdf

中国海洋大学硕士学位论文心理契约违背对企业员工离职倾向的影响姓名：陶振华申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：刘敬孝20070601心理契约违背对企业员工离职的影响摘要很大的成就也得到了社会各界的充分认可。心理契约与员工满意度的关系是被研究最为深入的一个方面但由于国外经济文化与中国的差异所以其在中国的心理契约提升员工满意度、减少员工离职的方法。作者经过分析比较认为员工满意度可以从同事关系、福利情况、受尊重与公平待遇、工作安全感、提出建议的机会、报酬、工作绩效的认可、晋升的机会几个维度进行测量；而对员工满意度产生影响的因素主要包括：适度挑战性的工作公平的报酬支持性的工作环境舒适和谐的工作氛围人格、能力与工作岗位的匹配公平公正的晋升发展心理契约的形成伴随着员工一同进入到企业并随着时问、工作环境、角色候就会在员工的心理造成严重的不满情绪如果这种不平衡的心态长时间得不到解决就会产生严重的负面作用就会形成离职。相关的研究也表明心理契约的违背将大大地降低员工的满意度与工作效率由此企业应该对心理契约给予酬与福利以及人员考核等几个企业管理的主要环节分析如何运用心理契约提高员工的满意度、降低离职倾向希望能够比较全面清晰地阐明心理契约在组织管心理契约在国外经过多年的发展无论在普及程度还是应用方面都取得了应用还只局限于浅浅的理论上。本文通过员工满意度以及员工心理契约构成要素的分析试着探索一条运用机会以及心理契约的违背等几个方面。的不同进行相应的调整当构成心理契约一个或多个主要因素破裂或违背的时充分的重视否则产生的不良后果可能是无法挽回的。本文试从人员招聘、组织文化建设、日常管理、沟通、关心员工的生活、薪心理契约违背离职倾向理中的实施办法。关键词：心理契约满意度琣甌疭琭甌琧痵．．瑂簆琍瓵琽‘簉甈瓵琲猘甀產．瓹．．琩篜疭一期噼厶月新替易翰学位论文作者签名：闺举彳学位论文作者签名：闳眼竿签字日期：灸曜ㄔ拢日签字同期：灸晁暝卤鹑独创声学位论文版权使用授权书明研究成果。据我所知除了文中特别加以标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含未获得其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用工作单位：本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的明确的说明并表示谢意。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘允许论文被查阅和借阅。本人影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。Ｃ艿难宦畚脑诮饷芎适用本授权书学位论文作者毕业后去向：通讯地址：电话：邮编：日“外面的人才招不到里面的人才‘却跳稽干部能力不达标不留神又要跑⋯⋯”一首打油诗淋漓尽致地写出了员工高离职率让老板和经理们的无奈。新华网上海年月日公布的一份调查报告显示—年度中国的外资企业平均员工离职率达到．ィ庑┢笠盗斓颊咝哪恐锌山邮艿．サ脑惫ち魇噬舷蕖Ｔ谥腥送惫ぶ页隙鹊鞑橹校惫さ闹页隙纫话悖超过％。由上海市外商投资企业协会和上海市对外服务有限公司共同完成的这份报告调查了嗉医胫泄谐〕甑耐馍掏蹲势笠岛多家中大型跨国公司的在华企业调查问卷都由企业的首席执行官完成。调查结果显示自年轮月所有接受调查的外企员工的平均离职率为．ィ其中房地产、消费、通讯、教育、旅游频等行业成为离职率最高的行业平均离职率超过％；而商业、制药、化工、金融、电子等行业的员工离职率则在％至％之间；员工离职率低于％的行业包括交通运输、物流、生物、会计等。优秀员工不够是每个高速发展企业最害怕的局面。如果不能拥有足够的优秀员工就丧失了竞争的先机。综观员工离职率最高的几个行业无不是近年来成长最快、扩张最为迅猛的经济部门。专家分析指出在