PTT专业讲师练习课程.ppt

专业化讲师培训
(T·T·T)学员心声PTT四个重点每天多做一点点
就是成功的开始
每天创新一点点
就是领先的开始
每天进步一点点
就是卓越的开始T·T·T的目的、目标过程要领及收获分析表A
1、你刚才有何感觉？或感受？
2、刚才你在脑海中想些什么？
3、你为什么会有这样的感觉？
或想法？WHY？共通点Perception主观看法时间压力人格模式图示人格模式一般人在做PTT时的四种害怕心态自已
内容
对象
1×10＝10自我管理开心金库：过去曾发生过最快乐
的一件事情
1、限时一分钟
2、必须是真实事件
3、这件事为何会让你感到最快乐？
4、这件事的发生地点？
5、当时你有何感觉？
6、当时有无其他人在场？活动父母座右铭自我管理↣开心金库自我管理预演未来今天指定作业(三分钟演讲)分析B表课程结构意识三层次课程结构PTT影响因素与效果理性了解图表
故事
举例／案例
比喻
游戏
活动

感性认知→技巧→叫座→…HOW如何表达1、不要选取你不熟悉的题目
2、事前想清楚想要说什么？
3、先规划要怎样说
4、怎么说比预备要说什
么更需要花费精力作
准备活动：
指定作业发表五分钟的演讲题目
利用十分钟，尽量想出有关的内容
将内容立刻定下来
你们当中有谁认为题目艰涩，资料搜集有困难，不知如何下手，请举手
哪一方面需要帮助，内容？表达方式？
利用一分钟记下需要帮助的地方，并请组员提供意见
请背向整组
从本活动中，你们获得哪些启示？倾听
联想
无压力
无须坚持自已的看法
对题目更清晰原已深植于脑海中清晰深刻部分
懂得自我要求，主动、寻找、探求、搜集发掘而得者

创意＝经验＋新知作业发表时应包含之内容重点：
1、题目
2、感性＋理性
3、预演未来
4、开心金库
5、时间掌控
6、学员参与
7、辅助工具分析C表分析D表建立学员与讲师的信心人与人之间的信任与互动关系同理心提问表达同理心1、共同／共通点
2、要表达有良好动机
3、要建立威信建立讲师威信的技巧—同理心短期魁力是靠【包装】
EX：举止、语调、手势、
技巧、仪容、说话
方式等
长期魅力是来自【内涵】
EX：经验、知识、能力、
授课内容……卓越讲师的特质包装与内容兼顾；
长短期魁力兼修讲师威信的建立形象良好
能与学员建立共识
能建立和保持一定的训练威望
能说服学员接受
他的确想帮助学员学习
激发学员的学习热诚
有系统地整理上课的资料
有耐心地引导学员去学习
能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起
具有同理心
自已也能不断地学习追求进步事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系
鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标
鼓励学员主动去做正面的思考
要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制
让自已很自然地融入训练课程中
避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况
赞美学员的聪明才智
想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学
员都很有收获
运用跟工作有关的幽默感
不要让自已或上课的主题过于严肃1、学员得受到讲师的尊重
2、学员自已的经验被讲师认为相当有价值
3、他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重
4、学员的问题讲师很认真地面对、处理参与
激励
成果的了解
转移
保持
加强
消除1、批准：Permission
2、一般：General
3、特定：Specific
4、封闭：Close
5、开放：Open一般VS特定
封闭VS开放1、查证Checking
2、反问Return
3、转移Relay作业发表内容须包括的要项：
1、题目名称
2、建立信任－PPP的方法
（目的、过程…收获）
3、理性＋感性
4、共同参与（活动或发问）
5、辅助工具／教具
6、时间控制
7、预演未来
8、开心金库1、单向沟通与双向沟通
差异分别与优缺点
2、激发学员参与的重要性
3、激发学员参与的方法：
A、讲师主动发问
B、引导学员回馈
C、多作动作回馈DEBRIEF回馈DEBRIEF1、辩认难缠学员的行为
2、难缠学员的心理分类：
a、引起注意力－小丑、多嘴
b、展示影响力－评论家、专家教授
c、报复性质－-唱反调、抬杠
d、水平不够－-没反应、应声虫
3、处理的方法
4、面对难缠学员时的自我情绪调查1、视若无睹
2、肢体语言
3、口头警告
4、私下沟通
5、群众压力
6、请君走路