企业危机公关的成本收益分析——基于利用传媒的研究的开题报告.docx

企业危机公关的成本收益分析——基于利用传媒的研究的开题报告
一、选题背景
企业危机是指企业在运营过程中，由于各种不可控因素的干扰，导致企业形象或利益受到损失或威胁的情况。在这种情况下，企业需要采取有效的危机公关措施，寻找新的战略方案来修复企业声誉和品牌形象，维护其合法权益。在当今竞争激烈的市场经济中，危机事件屡见不鲜，企业危机公关成为企业战略发展的重要组成部分。然而，如果危机公关处理不当，可能会给企业带来无法承受的代价。
二、研究目的
本研究旨在对企业危机公关的成本收益分析进行探讨，主要包括以下目标：
1.了解企业在危机公关中的策略选择与成本分析。
2.探究传媒在企业危机公关中的作用和影响。
3.评估企业危机公关策略的收益。
三、研究方法
本研究采用定性和定量相结合的方法，主要包括以下步骤：
1.文献研究：搜集相关书籍、期刊、文章和数据库等文献资料，以获得企业危机公关的理论基础和实践案例。
2.个案研究：选取数个企业在危机公关中的代表性事件进行个案研究，以获得实践案例的经验和教训。
3.调查问卷：设计调查问卷，对相关企业和消费者进行相关调查，以获得数据支持。
4.成本收益分析：通过对研究结果的分析，结合经济学和营销学理论，对企业危机公关成本和收益进行分析。
四、研究意义
本研究可以为企业在危机公关中的策略选择提供参考，指导企业在全面了解危机公关成本和收益的基础上做出科学决策，同时也可以为学术研究提供新的思路和视角，促进相关领域的学术研究和理论探讨。