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现场开展QC小组活动,首先应掌握QC小组活动的基础知识,接着要学会正确、熟练地运用QC工具,分析和解决问题。QC小组的定义和由来 定义:在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来的运用质量管理理论和方法开展的小组。 QC小组的宗旨和作用 提高职工素质,激发职工的积极性和创造性 改进质量,降低消耗,提高经济效益 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场 QC小组是企业解决难题的有力武器更加注重QC小组活动要以提高职工素质,激发职工的积极性和创造性为主要目的。 更加强调QC小组活动的自觉性 QC小组活动向多行业和全社会发展自愿参加,自愿结合 自上而下,上下结合 实事求是,联系实际 灵活多样,不拘一格六、QC小组的注册登记 QC小组的组成 组长的职责:组织、领导QC小组有效地开展活动。 组长的任务:抓好QC小组的质量教育; 制定小组活动计划,按计划组织好小组活动; 做好QC小组的日常管理工作。 登记:每年登记一次 对半年无活动的小组应予注销 在开展课题活动前进行一次课题注册登记 选择课题2.1、选择课题:身边的课题,力所能及的课题 2.2、现状调查:抓住关键的少数,即抓主要矛盾 2.3设定目标值:先进而可行,跳一跳,够得着 2.4、原因分析:一直要分析到能采取对策措施为止 2.5、确定主因:步步缩小包围圈,集中力量打歼灭战 2.6、制定对策:5W1H的方法 2.7、实施对策:条条件件落到实处、落到每个人头上。 2.8、检查效果;首先要和目标值对照,要从多角度、多层次、多方面检查。 2.9、制定巩固措施:将成功的经验和工艺制度化标准化 2.10、遗留问题和下步打算:存在问题和下一步的打算 二、QC小组活动的推进和管理 1、QC小组活动推进和管理的含义 开拓、创新、深化,维持、巩固、提高 2、QC小组活动的管理内容及要领 1.课题管理。 2.活动管理。 3.成果管理 4.奖励管理 5.会议管理 三、如何当好QC小组活动的管理者 1.在引入QC小组活动的阶段要当好宣传员 2.在开展QC活动的阶段要当好参谋和指导员 3.在QC小组活动碰到困难时要当好协调员 4.在QC小组活动的推广阶段要当好管理员 5.要当好教练,必先当好运动员。 第三讲、创新型课题小组活动步骤1:选定全新的课题 步骤2:确定突破口设定目标 步骤3:提出各种方案并确定最佳方案 步骤4:制定对策表和实施流程 步骤5:实施对策 步骤6:确认效果 步骤7:标准化纳入管理规范 步骤8:总结回顾与今后的打算二、创新型与问题解决型课题的区别100多年前,一艘开往美洲的货轮上,几千吨的方糖遇到了融化的危险,一个船员急中生智在方糖的包装盒上钻了一个小孔,解决了货主的燃眉之急,获得了几万美元的奖赏。 无独有偶,我们生产销售的几万台冰箱遇到了内胆发泡离层问题,面临客商拒收的危险,也是靠一个0.5mm小孔解决了问题。我们的排气管像医院打吊针的输液管那样,使这一产品的病变药到病除。降低损失60余万元。冷冻箱内部底部加塑料管导气。三、创新型QC活动课题 1、《新业务展开对策》课题 2、《中近期课题的选定》课题 3、《创造有魅力的质量》课题 4、《既存业务的现状打破》课题 四、QC活动成果总结的作用 1.有利于发现活动的经验和教训。 2.有利于成果的交流和推广。 3.有利于成果的认证和论述。 开拓新思路、新途径、新领域、新内容 五、QC小组的激励 1.理想与目标激励。 2.荣誉激励。 3.物质激励。 4.关怀与支持激励。 5.培训激励。 6.组织激励-人才课堂。第四讲QC小组活动和创新型技法一、时代呼唤创新1、认识上的鸿沟-固执、思维僵化,认识局限。 2、文化上的鸿沟-不自信、墨守成规、不敢超越 3、感情上的鸿沟-情绪化,怕麻烦、泄气懒散 三、中国人扼杀创造力的成语 1、出头的掾子先烂 2、人怕出名猪怕壮 3、几十年如一日 4、知足长乐 5、先入为主 6、异想天开 7、顺我者昌,逆我者亡 8、随大流 9、不敢越雷池一步 10、十全十美四、创造发明的三个境界上海创造学研究者将检核表法改造提炼为“聪明的办法”,又称“思路提示法”,优于确认表格法,该法已被日本创造学会和美国创造教育基金会承认,并译成日文、英文在世界各国流传和使用。 加一加 在这件东西上添加些什么吗?需要加上更多时间或次数吗?把它加高一些、加厚一些行不行?把这样的东西跟其它东西组合在一起,会有什么结果?汇集建议,开讨论会,组合一下如何?减一减 可在这件东西上减去些什么吗?可以减少些时间或次数吗?把它降低一点、减轻一点行不行?可省略、取消什么东西吗? 扩一扩 使这件东西放大、扩展会怎样?加长一些增强一些提高速度? 缩一缩 使