自我监控对组织公民行为的影响研究——基于情绪劳动的中介作用的开题报告.docx

自我监控对组织公民行为的影响研究——基于情绪劳动的中介作用的开题报告
一、研究背景
随着现代组织对员工行为的要求日益提高，组织公民行为（OrganizationalCitizenshipBehavior，OCB）成为社会科学家和组织行为学研究者的热门话题之一。组织公民行为是指超越正式工作要求，以默默奉献、支持和服务为主要特征的员工行为，涉及到诸如愿意帮助其他员工、遵守组织规则、积极参与工作等方面。组织公民行为对于组织的成功运作和良好业绩至关重要。研究发现，组织公民行为与员工的满意度、组织承诺、工作绩效等诸多因素密切相关。
然而，组织公民行为的形成却不像传统的工作需求一样来自于以支付工资为代表的物质奖励，其背后涉及到诸多情感、互动和认知因素。其中，情绪劳动作为一种非物质性奖励，对于组织公民行为的形成和实践起着至关重要的作用。情绪劳动是指员工通过特定的行为和动作，主动塑造和传递组织期望的情绪状态和情感表达，以此来促进个人和组织的目标达成。情绪劳动不仅涉及到员工的个人信仰、价值观等因素，还受到组织的制约和监管。而自我监控则是组织中最基本的情境影响机制之一，是指个体根据当前社交环境和自身形象需要而自我检查和修正自己的行为和表现。因此，自我监控也是情绪劳动的一种重要表现形式。
虽然已有研究探讨了情绪劳动对组织公民行为的影响，但对于自我监控在其中的作用和机制，却缺乏进一步的深入研究。因此，本文旨在研究自我监控对组织公民行为的影响，并进一步探讨情绪劳动在其中的中介作用。
二、研究目的
本研究的具体目的如下：
1、探讨自我监控对组织公民行为的直接影响。
2、探讨情绪劳动在自我监控对组织公民行为影响过程中的中介作用。
三、研究方法
（一）样本数据
本研究将选取从事服务行业的员工为研究对象。通过问卷调查方式，获得样本数据。
（二）研究工具
本研究采用以下工具：
1、自我监控问卷：该问卷将通过16个问题，测评员工在社交环境中自我检查和维护形象的程度，包括对自己的外表、言行等方面的把握和调整。
2、情绪劳动问卷：该问卷将通过15个问题，测评员工在工作中体验到的情绪和情感表达，包括对组织期望调节情绪和情感的能力、情感的多样性等方面的测量。
3、组织公民行为问卷：该问卷将通过18个问题，测评员工在服务行业工作过程中的合作精神、参与度、维护组织形象等方面的表现。
（三）数据分析方法
本研究将采用SPSS和AMOS等统计软件对样本数据进行处理和分析。首先，进行描述性统计和相关性分析；其次，通过路径分析等方法，探究自我监控对组织公民行为的影响，并进一步分析情绪劳动在其中的中介作用。
四、研究意义
本研究的意义在于：
1、为组织公民行为的形成提供新的视角和理论探索。
2、发掘情绪劳动在组织公民行为中的具体作用和机制。
3、对组织管理和人力资源管理具有实证和指导意义，有助于促进企业的良性运作和绩效提升。
总之，本研究将对组织公民行为、情绪劳动和自我监控等方面的研究提供新的思路和理论支持。希望通过本研究的探索和发现，为企业管理和人力资源管理提供更为有效和科学的指导。