情绪劳动对组织公民行为的影响研究--基于工作满意度的中介作用的任务书.docx

情绪劳动对组织公民行为的影响研究--基于工作满意度的中介作用的任务书
研究题目：情绪劳动对组织公民行为的影响研究——基于工作满意度的中介作用
研究背景：
情绪是人类的内在体验，是人类在个体和环境关系中所产生的反应。情绪对于组织管理具有很强的影响力，它可以影响员工的工作态度、行为和绩效。情绪劳动是一种对外界展示的自我调控，它是指在工作中被要求呈现与真实情绪不符的情绪表达，以达到组织目标的一种行为方式。情绪劳动对员工的身心健康、自我价值和工作绩效都产生了影响。而组织公民行为是员工在执行职责的基础上，以自愿和自觉的态度履行额外的责任，对组织、同事、客户和社会产生的行为表现。组织公民行为是一个重要的组织结果变量，它可以增强组织的绩效，提高组织的竞争力。
研究目的：
本研究意在探讨情绪劳动对组织公民行为的影响，并通过工作满意度来解释其中介作用，以期为组织管理提供有益的启示。
主要研究内容：
1.对情绪劳动、组织公民行为和工作满意度进行理论阐述，分析它们之间的关系；
2.基于文献综述和问卷调查，分析情绪劳动对组织公民行为的影响；
3.基于中介模型的分析，探讨工作满意度在情绪劳动和组织公民行为之间的中介作用；
4.给出相关的启示性建议。
预期研究成果：
1.通过分析情绪劳动对组织公民行为的影响，探讨情绪劳动在组织管理中的重要性；
2.明确情绪劳动和工作满意度、组织公民行为之间的关系，以为日后进一步探讨提供理论支持；
3.为组织管理实践提供有益的启示性建议。
研究方法：
1.文献综述法：通过查阅大量相关文献，形成对研究对象的理论认识和分析；
2.问卷调查法：采用问卷调查法收集数据，分析情绪劳动、工作满意度和组织公民行为之间的关系；
3.中介模型分析法：运用SPSS等数据分析工具，构建中介模型进行数据分析和验证。
研究计划：
阶段|工作计划
-|-
第一阶段|文献查阅与总结
第二阶段|问卷制定与数据收集
第三阶段|数据分析
第四阶段|结果展示、讨论和撰写论文
第五阶段|修改和完善论文
研究预算：
1.实验设备使用费：2000元；
2.实验耗材费：500元；
3.调查费用：2000元；
4.论文发表费用：3000元；
5.其他：1000元；
总计：8500元。
参考文献：
1.罗杰•马德伯格，《人际关系与管理》，李鸿禧、龚宜康等译，中国人民大学出版社，2010年。
2.方智勇、张秋怡，《情绪劳动：一个新的组织行为概念》，心理科学进展，第24卷第7期，2016年7月。
3.肖鹏程，《组织公民行为及其影响因素研究》，南昌大学学报，第33卷，2014年。
4.胡云龙、吕小庆，《工作满意度对组织公民行为的影响：以北京市大专院校为例》，社会科学，第2期，2017年2月。