智能对话方法和装置.pdf
霞英****娘子
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智能对话方法和装置.pdf
本发明实施例提供智能对话方法和装置。其中,方法包括:接收用户输入的当前轮对话信息,获取当前轮对话信息中的语义;将当前轮对话信息中的语义输入预设的对话管理模型,根据预设的对话管理模型的输出,获取当前轮对话信息中的语义对应的引导信息,将对应的引导信息添加到引导信息队列中;将引导信息队列队首的引导信息作为下一轮引导信息,生成下一轮引导信息对应的文本信息,输出下一轮引导信息对应的文本信息。本发明实施例提供的智能对话方法和装置,能够智能地判断报案人提供地报案关键信息是否缺失,并针对报案信息缺失进行询问,能更快速、准
智能对话方法、装置和电子设备.pdf
本说明书提出了一种智能对话方法、装置和电子设备,其中,上述方法包括:获取当前用户的提问语句,将所述提问语句输入至多个预置问答模型,得到对应的多条回答语句,其中,所述预置问答模型用于根据所述提问语句生成对应的回答语句;分别将每条所述回答语句和与所述当前用户对应的历史对话语句进行组合,得到对应的多个对话语句序列;将所述对话语句序列输入至预置输出模型进行计算,得到每个所述对话语句序列对应的置信度,根据所述置信度获得最终的回答语句。通过上述方法可以实现智能的对话,由此可以减少对人工标注数据的依赖,提高对话的效率,
智能对话的交互方法、装置和电子设备.pdf
本说明书提出了一种智能对话的交互方法、装置和电子设备,其中,上述智能对话的交互方法包括:在智能对话的对话页中,获取用户发送的图片,并获取上述图片的上文或下文信息;根据上述上文或下文信息中的关键词,获取待识别的指定字段;然后,对上述图片进行识别,从上述图片的识别结果中获取上述指定字段对应的指定字段值,再根据上述指定字段值进行查询,获得上述指定字段值对应的信息,最后展示上述指定字段值对应的信息。
智能语音对话技术电话体验方法和装置.pdf
本发明公开智能语音对话技术电话体验方法及装置,其中,一种智能语音对话技术电话体验方法,包括:经由通信网络与用户建立连接;采集用户的第一语音指令,对所述第一语音指令进行识别和理解以获得所述用户的第一意图;以及若所述第一意图为体验产品,转接至体验中心以进行不同机器人的交互体验,其中,所述体验中心包括多个针对不同体验场景定制的机器人。本申请的方法和装置直接通过机器人引导有意向的用户提交线索,节省人工坐席的成本。进一步地,进入体验中心后,多场景的体验可让用户提前体验并能为用户节省购买决策的时间。
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本说明书提出了一种智能对话的交互方法、装置和电子设备,其中,上述智能对话的交互方法包括:在智能对话的对话页中,获取用户发送的图片,并获取上述图片的上文或下文信息;根据上述上文或下文信息中的关键词,获取待识别的指定字段;然后,对上述图片进行识别,从上述图片的识别结果中获取上述指定字段对应的指定字段值,再根据上述指定字段值进行查询,获得上述指定字段值对应的信息,最后展示上述指定字段值对应的信息。