社会支持视角下老年人网络购物行为影响因素研究.docx

社会支持视角下老年人网络购物行为影响因素研究
目录
一、内容综述................................................2
1.1研究背景.............................................3
1.2研究目的与意义.......................................4
二、理论基础................................................5
2.1社会支持理论.........................................7
2.2老年人网络购物行为相关研究...........................8
三、研究方法................................................9
3.1研究对象与样本.......................................9
3.2研究工具与数据收集..................................10
3.3研究过程与数据分析..................................12
四、老年人网络购物行为的影响因素分析.......................13
4.1家庭支持对老年人网络购物行为的影响..................14
4.2社会支持网对老年人网络购物行为的影响................15
4.3自我效能感对老年人网络购物行为的影响................16
4.4信任度对老年人网络购物行为的影响....................17
五、提高老年人网络购物行为的建议与对策.....................19
5.1家庭支持方面........................................20
5.2社会支持网方面......................................21
5.3自我效能感方面......................................22
5.4信任度方面..........................................23
六、结论...................................................24
6.1研究成果总结........................................25
6.2研究不足与展望......................................26
一、内容综述
随着科技的飞速发展，互联网已经渗透到人们生活的方方面面，包括老年人群体。在网络购物这一领域，社会支持作为一种无形的社会保障力量，对老年人的网络购物行为产生了显著影响。本文旨在从社会支持的角度出发，探讨老年人网络购物行为的影响因素及其作用机制。
家庭支持作为老年人网络购物行为的重要支柱，其稳定性、亲密性和支持程度直接影响老年人的网络购物参与度。家庭成员的陪伴、理解与帮助，使老年人能够更加便捷地掌握网络购物技能，满足他们的购物需求。家庭的支持还能为老年人提供心理上的慰藉，减轻他们在网络购物过程中的孤独感和焦虑感。
社会机构支持，如社区服务中心、志愿者组织等，在老年人网络购物过程中也发挥着不可或缺的作用。这些机构通过提供专业的指导、培训及后续服务，帮助老年人克服网络购物的技术障碍，提升他们的网络购物能力。社会机构的支持还能为老年人搭建与其他成员交流的平台，促进他们之间的互助与学习。
政府支持，尤其是针对老年人的相关政策，对于引导和促进老年人网络购物行为具有重要作用。政府可以通过推广网络购物平台、设立专项基金等方式，为老年人提供更多的购物便利。政府还可以加强对网络购物领域的监管，确保老年人在网络购物中的权益不受侵害。
社会支持从多个层面影响着老年人的网络购物行为，为了更好地满足老年人的购物需求，我们需要从家庭、社会机构到政府各个层面共同努力，为老年人创造一个更加友好、便捷的网络购物环境。
1.1研究背景
随着信息技术的飞速发展和普及，互联网已经渗透到人们日常生活的方方面面，改变了人们的生活方式和消费习惯。在网络时代的大潮下，越来越多的老年人开始接触并适应网络生活，其中网络购物作为一种便捷的购物方式，也逐渐被广大老年人所接受和喜爱。老年人网络购物行为的兴起，不仅推动了电子商务市场的多元化发展，也反映了社会进步和老龄化趋势下的新需求。在此背景下，研究老年人的网络购物行为及其影响因素显得尤为重要。
社会支持理论在解释个体行为动机方面表现出较强的解