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[EQ情商]情商与压力管理教材.ppt

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情商与压力管理心理训练营南开大学国际商学院，经济学学士 澳大利亚VictoriaUniversity，MBA 中国轻工业品进出口总公司 广州分公司副经理、上海分公司总经理 中国驻孟加拉国大使馆经商参处 Attaché、ThirdSecretary LCGEnvironmentSubgroup （Bangladesh）副秘书长情商的五项修炼情商修炼与影响力提升情绪—绩效金字塔第一单元调节情绪、拥有随喜心一、解读情绪、接纳情绪2、面对负面情绪的正确心态二、调节情绪的技巧学会宣泄情绪情绪的表达途径身心互动的技巧觉察压力有三个层次重新认识压力重新认识压力应对职场压力的5R策略放松身体“吸哈”功员工情绪压力管理的组织干预员工情绪压力管理的组织干预企业宣泄室建设第三单元提升信念、管理自己及员工情绪一、探究情绪来源认识信念当爱已成往事二、提升信念的技巧意义换框法环境换框法A触发事件 （activating event)建立新的思维路径第四单元运用价值技术、快乐工作认识价值最想要的正面价值 （最高推动力）自我动机VS外部动机马斯洛的需求层次理论放下偏见、快乐工作价值运用第五单元有效存款、打造卓越影响力一、人际关系的存款与取款法则二、给予他人抱持感三、提升他人自我形象、有效存款自我形象的循环现实表现运用断言，提升他人自我形象运用断言的要点想象X逼真=（潜意识中的）现实第六单元建立和谐人际提升情商与影响力一、建立连接，动启关系连接是人际关系的开始二、人际关系管理的基本精神三、化解冲突、达成共识心理角色对沟通的影响沟通四杀手零冲突沟通零冲突沟通的原则第七单元让爱流动自我激励与激励他人增强内心力量的心理学技法爱的方程式悦纳自我，放弃打压自我接纳与否的标准如何爱自己接纳他人、让爱流动