[EQ情商]eap在矿工压力管理中的应用.pdf

第11卷第4期辽宁工程技术大学学报(社会科学版)Vol.11,No.4
2009年7月JournalofLiaoningTechnicalUniversityCSocialScienceEdition)July2009

EAP在矿王压力管理中的应用

李乃文陈丽1，陈彬2

0.辽宁工程技术大学工商管理学院，辽宁葫芦岛125105
2.吉林省煤矿安全技术培训中心，吉林长春130012)

摘要z为探讨员工援助计划(EAP)在矿工压力管理中的应用，概述了EAP主要内容以及其在中国的应用，从矿工的特殊工
作环境，工作时间、劳动强度，家庭因素以及社会因素说明矿工压力管理的迫切性，并分析了目前中国矿工压力管理过程存
在的问题。最后提出了EAP在煤矿企业压力管理中的工作流程，并根据EAP的核心思想提出了压力管理应用方案。
关键词2员工援助计划z压力源;压力管理
中图分类号:F272文献标识码:A文章编号:1008-391X(2009}04-0353-03

ApplicationofEAPinstressmanagementofminers
LINaiwen1,CHENLP,CHENBin2
(1.CollegeofBusinessAdministration,LiaoningTechnicalUniversity,Huludao125105,China
2.Ji1inProvinceCoalMiningSafetyTechniqueTrainingCenter,Changchun130012,China)
Abstract:Toresearchtheapplicationofemployeeassistanceprograminstressmanagementofminers,
thepapersummarizestheprimarycontentsoftheEAPandtheapplicationinChinanow.Thepaperana
lyzesthenecessityofminers'stressorsquestionnairefromthespecialworkcharacteristics,familyfactors
andsocietyfactorsfirstly.Secondly,thepaperalsoanalyzestheexistentissuesinstressmanagement.
Lastly,itproposestheworkf1owaboutEAPinthestressmanagementofminersandputsforwardthe
relevantprojectsforstressmanagementaccordingtothemainideaofEAP.
Keywords:EAP;stressorsquestionnaire;stressmanagement

少的环节。在最近的20年来，中国也开始关注员工
O引言
身心健康，开始强调用行为科学的方法关注员工管
EAP(EmployeeAssistancePrograms)即员工理问题和思想政治工作科学化等。然而中国开始采
援助计划是由组织为其成员设置的一项系统的、长用EAP模式来关注员工只是在最近5~6年才开始
期的援助和福利计划。通过专业人员对组织的诊的。2001年3月，北京师范大学心理学院在联想集
断、建议和对成员及其家属的专业指导、培训和咨团有限公司客户服务部开展了国内企业的第一个完
询，帮助解决成员及其家属的心理和行为问题，以维整的EAP项目，这是第一个由国内心理学专家主持
护组织成员的心理健康，提高其工作绩效，并改善组的EAP项目。随着中国本地的EAP服务机构的相
织管理。EAP的最初运用产生于20世纪40年代，继出现，很多企业开始为员工实施EAP计划以提高
经过几十年的发展，EAP的服务内容已涵盖到了为工作绩效。但到目前为止，中国煤炭企业还未启动
员工解决工作压力、心理健康、灾难事件、健康生活EAP服务计划。
方式等问题，越来越能全方位地帮助员工解决个人1
日益重要的矿工压力管理
问题，但对员工压力的管理是其最主要也是最核心
的内容川。煤矿企业属于高危行业，而中国有700多万煤
EAP已成为国外人力资源管理系统中必不可业工人，比全世界所有其他产煤国的煤业工人加在

收稿日期:2008-11-21
基金项目2国家自然科学基金资助项目(70572072)
作者简介:李乃文0967一).男，黑龙江密LU人，教授，博士生导师，主要从事人力资源研究。
354辽宁工程技术大学学报(社会科学版)第11卷

一起还要多[幻，是一个庞大的特殊职业群体。有关知所措，很大一部分矿工不能正视突如其来的压力，
调查发现近年来即使中国矿井的安全设施具备