EAP在矿工压力管理中的应用.pdf

第11卷第4期辽宁工程技术大学学报(社会科学版)Vol.11,No.4
2009年7月JournalofLiaoningTechnicalUniversity(SocialScienceEdition)July2009

EAP在矿工压力管理中的应用

李乃文1,陈丽1,陈彬2
(1.辽宁工程技术大学工商管理学院,辽宁葫芦岛125105
2.吉林省煤矿安全技术培训中心,吉林长春130012)

摘要:为探讨员工援助计划(EAP)在矿工压力管理中的应用,概述了EAP主要内容以及其在中国的应用,从矿工的特殊工
作环境,工作时间、劳动强度,家庭因素以及社会因素说明矿工压力管理的迫切性,并分析了目前中国矿工压力管理过程存
在的问题。最后提出了EAP在煤矿企业压力管理中的工作流程,并根据EAP的核心思想提出了压力管理应用方案。
关键词:员工援助计划;压力源;压力管理
中图分类号:F272文献标识码:A文章编号:1008-391X(2009)04-0353-03

ApplicationofEAPinstressmanagementofminers
LINaiwen1,CHENLi1,CHENBin2
(1.CollegeofBusinessAdministration,LiaoningTechnicalUniversity,Huludao125105,China
2.JilinProvinceCoalMiningSafetyTechniqueTrainingCenter,Changchun130012,China)
Abstract:Toresearchtheapplicationofemployeeassistanceprograminstressmanagementofminers,
thepapersummarizestheprimarycontentsoftheEAPandtheapplicationinChinanow.Thepaperana-
lyzesthenecessityofminers'stressorsquestionnairefromthespecialworkcharacteristics,familyfactors
andsocietyfactorsfirstly.Secondly,thepaperalsoanalyzestheexistentissuesinstressmanagement.
Lastly,itproposestheworkflowaboutEAPinthestressmanagementofminersandputsforwardthe
relevantprojectsforstressmanagementaccordingtothemainideaofEAP.
Keywords:EAP;stressorsquestionnaire;stressmanagement

少的环节。在最近的20年来,中国也开始关注员工
0引言
身心健康,开始强调用行为科学的方法关注员工管
EAP(EmployeeAssistancePrograms)即员工理问题和思想政治工作科学化等。然而中国开始采
援助计划是由组织为其成员设置的一项系统的、长用EAP模式来关注员工只是在最近5~6年才开始
期的援助和福利计划。通过专业人员对组织的诊的。2001年3月,北京师范大学心理学院在联想集
断、建议和对成员及其家属的专业指导、培训和咨团有限公司客户服务部开展了国内企业的第一个完
询,帮助解决成员及其家属的心理和行为问题,以维整的EAP项目,这是第一个由国内心理学专家主持
护组织成员的心理健康,提高其工作绩效,并改善组的EAP项目。随着中国本地的EAP服务机构的相
织管理。EAP的最初运用产生于20世纪40年代,继出现,很多企业开始为员工实施EAP计划以提高
经过几十年的发展,EAP的服务内容已涵盖到了为工作绩效。但到目前为止,中国煤炭企业还未启动
员工解决工作压力、心理健康、灾难事件、健康生活EAP服务计划。
方式等问题,越来越能全方位地帮助员工解决个人1日益重要的矿工压力管理
问题,但对员工压力的管理是其最主要也是最核心
的内容[1]。煤矿企业属于高危行业,而中国有700多万煤
EAP已成为国外人力资源管理系统中必不可业工人,比全世界所有其他产煤国的煤业工人加在

收稿日期:2008-11-21
基金项目:国家自然科学基金资助项目(70572072)
作者简介:李乃文(1967-),男,黑龙江密山人,教授,博士生导师,主要从事人力资源研究。
354辽宁工程技术大学学报(社会科学版)第11卷

一起还要多[2],是一个庞大的特殊职业群体。有关知所措,很