新疆哈密地区企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试通关秘籍题库精品（能力提升）.docx

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新疆哈密地区企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试通关秘籍题库精品（能力提升）

第I部分单选题（50题）

1.在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过()来判断。
A:笔试
B:观察法
C:问卷法
D:面谈
答案：B

2.培训课程实施的前期准备工作不包括()。
A:准备相关资料
B:培训器材维护
C:确认培训时间
D:培训后勤准备
答案：B

3.人力资源开发不包括()。
A:生理开发
B:心理开发
C:环境开发
D:制度开发
答案：D

4.（2018年5月）企业基本制度的内容不包括（）。
A:高层管理组织规范
B:企业章程
C:人事制度
D:董事会的组织制度
答案：C

5.()是指当对一个人的某些特征形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A:光环效应
B:刻板印象
C:投射效应
D:首因效应
答案：A

6.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。
A:组织信息控制
B:管理行为规范
C:部门划分的形式和结构
D:组织的权、责结构
答案：A

7.薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度是()。
A:技能薪酬制
B:年功序列制
C:岗位薪酬制
D:考核薪酬制
答案：B

8.职业活动内在的道德准则不包括()
A:审慎
B:敬业
C:忠诚
D:勤勉
答案：B

9.对考评者培训的具体内容不包括()
A:绩效反馈
B:考评方法
C:考评指标
D:考评程序
答案：D

10.竞争五要素分析模型是由（）提出的。
A:迈克尔·波特
B:彼得·圣吉
C:杰克·韦尔奇
D:彼得·德鲁克
答案：A

11.人力资源需求预测的方法中，（）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。
A:定员定额分析法
B:计量经济模型
C:马尔可夫模型
D:计算机模型法
答案：C

12.“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。
A:经验性面试
B:情境性面试
C:非结构化面试
D:半结构化面试
答案：B

13.薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（）。
A:⑥④③①②⑤
B:④③⑥①②⑤
C:⑥③④①②⑤
D:①②③④⑤⑥
答案：B

14.管理人员的培训开发计划的编制应坚持以（）为中心。
A:完善约束激励机制
B:提高组织活力
C:建立需求驱动
D:服务培训对象
答案：D

15.()被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。
A:心理测试
B:评价中心
C:笔试
D:面试
答案：B

16.一般作为生产性组织的主要绩效考评指标的l是（）。
A:工作过程
B:工作成果
C:成本控制
D:工作效率
答案：B

17.KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须具备的特征是（）。
A:定性化、结果化
B:定性化、行为化
C:定量化、行为化
D:定量化、结果化
答案：C

18.绩效考评方法按照效标的不同，可分为多种不同类型，但不包括（）考评方法。
A:结果导向型
B:知识导向型
C:行为导向型
D:品质导向型
答案：B

19.在选拔具有较高人际沟通能力的员工时，宜采用()的方法。
A:无领导小组讨论
B:闭卷笔试
C:案例分析
D:公文筐测验
答案：A

20.SWOT分析法中，O表示()
A:劣势
B:威胁
C:机会
D:优势
答案：C

21.某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前。先做了一个综合素质测评，这属于（）测评的类型。
A:考核性
B:开发性
C:诊断性
D:选拔性
答案：B

22.以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是()。[2011年11月二级真题]
A:主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求
B:是组织设计中的第二步工作
C:是企业最常用的组织结构变革方式
D:是一种改良式变革
答案：D

23.关于道德的说法中，正确的是（）。
A:道德是无助者的呼唤
B:道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求
C:道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范
D:道德内含着一种重要的精神力量
答案：D

24.（）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。
A:岗等
B:职系
C:职组
D:职门
答案：C

25.“制度规范的制定要从需要出发，不是为制定制度而制定”，这句话描述的是制定人力资源管理制度基本要求中的()
A:满足企业的实际需要
B:注重系统性和配套性
C:从企业具体情况出发
D:保持合理性和先进性
答案：A

26.以下关于工作岗位分析的作用