优选内蒙古兴安盟企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试及答案（历年真题）.docx

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优选内蒙古兴安盟企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试及答案（历年真题）

第I部分单选题（50题）

1.态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。
A:一切按照顾客的要求办事
B:顾客问什么，就要如实回答什么
C:遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答
D:对顾客做到内心尊重而外有礼貌
答案：D

2.主要适用于规模巨大、产品（服务）种类较多的企业的组织结构模式是()
A:超事业部制
B:模拟分权组织
C:矩阵制
D:多维立体组织
答案：A

3.社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗，你的看法是（）。
A:收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由
B:小动物保护协会的人们有爱心
C:流浪的猫、狗一般携带病菌，人们要远离他们
D:应该收养的是流浪的人，而不是猫、狗
答案：B

4.环境与影响因素分析中的SWOT法中“o”代表（）。
A:机会
B:威胁
C:劣势
D:优势
答案：A

5.对培训效果进行结果评估的时间应为（）。
A:课程进行时
B:课程结束时
C:半年或一年以后
D:三个月或半年以后
答案：C

6.由工作性质和基本特征相似相近。而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列称为（）。
A:岗级
B:职系
C:职门
D:职组
答案：B

7.职工一方当事人人数为()以上，有共同争议理由的劳动争议，称为集体争议。
A:5人
B:20人
C:1人
D:10人
答案：D

8.无领导小组讨论的缺点不包括（）。
A:题目的质量影响测评的质量
B:应聘者表现易受同组成员影响
C:对评价者和测评标准要求较高
D:被评价者行为没有伪装的可能
答案：D

9.企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解不具有（）。
A:会议性
B:群众性
C:非强制性
D:自治性
答案：A

10.对于新员工的培训需求分析，通常使用()来确定其在工作中需要的各种技能。
A:层次分析法
B:行为分析法
C:绩效分析法
D:任务分析法
答案：D

11.下列选项中，不属于静态的组织设计理论的研究内容的是（）。
A:部门划分的形式和结构
B:管理行为规范
C:激励制度
D:权责结构
答案：C

12.人力资本的投资者和受益者之间发生的收入和支出不对称现象，被称为人力资本投资的()
A:内在性
B:外在性
C:失衡性
D:替换性
答案：B

13.下列关于劳动争议仲裁的说法不正确的是（）。
A:仲裁主体具有特定性
B:仲裁要遵循回避原则
C:仲裁对象具有特定性
D:仲裁遵循非强制性原则
答案：D

14.在评估培训效果时，()适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。
A:问卷调查法
B:观察法
C:访谈法
D:电话调查法
答案：D

15.工资标准比较抽象，且与具体的岗位联系不大的工资形式为（）。
A:岗位工资
B:能力工资
C:组合工资
D:提成工资
答案：B

16.()是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。
A:员工工资
B:员工薪资
C:人工成本
D:基本费用
答案：C

17.关于劳动关系的表述，不正确的是（）。
A:劳动关系的内容是劳动
B:劳动关系兼有人身关系和财产关系属性
C:劳动关系具有平等性和隶属性
D:劳动关系就是指劳动法律关系
答案：D

18.结果主导型的绩效考评的优点是（）。
A:操作简单，能够激励员工提高技能
B:开发成本小
C:反馈功能好
D:实施成本低廉
答案：D

19.激励性薪酬更适用于（）。
A:平行团队薪酬制度
B:垂直团队薪酬制度
C:流程团队薪酬制度
D:项目团队薪酬制度
答案：C

20.进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。()不属于部门结构模式。
A:咨询机构
B:直线职能制
C:超事业部制
D:事业部制
答案：A

21.在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估是（）。
A:建设性评估
B:非正式评估
C:正式评估
D:总结性评估
答案：D

22.（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
A:适合企业特点
B:学习与创新并重
C:保持动态性原则
D:共同发展原则
答案：D

23.编制人力资源规划的核心与前提是（）。
A:人力资源的供给预测
B:人力资源供给平衡和协调
C:人力资源的需求预测
D:人力资源管理系统的设计
答案：C

24.培训的()主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估。
A:绩效成果
B:情感成果
C:认知成果
D:技能成果
答案：A

25.()是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。
A:关键人物评估法
B: