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第I部分单选题（50题）

1.（）属于外部激励的非物质报酬因素。
A:福利待遇
B:工作丰富化
C:自我实现
D:荣誉
答案：D

2.ISO10015关注的焦点是（）
A:培训效果
B:人
C:课程
D:费用
答案：B

3.（）不属于职业人格测试。
A:TAT
B:16PFQ
C:SDS
D:MBTI
答案：A

4.股票期权的行权价（）会对经理班子产生最大压力。
A:低于现值10%
B:高于现值20%
C:低于现值0%
D:高于现值10%
答案：B

5.在绩效矩阵中，（）共同决定了员工工资增长的幅度。
A:员工的绩效评价等级和员工工资与市场工资的比率
B:员工的绩效评价的等级和市场薪酬水平
C:员工工资与市场工资的比率和绩效评价等级的分布
D:市场薪酬水平和员工工资与市场工资的比率
答案：A

6.企业处于创业期，适宜采取（）薪酬策略。
A:领先型
B:跟随型
C:滞后型
D:混合型
答案：C

7.培训文化处于萌芽阶段时，培训管理者的主要角色是（）。
A:规划制订者
B:战略促进者
C:跨部门沟通者
D:培训实施者
答案：D

8.在我国，()不宜通过集体协商的方式决定。
A:劳动安全卫生
B:休息休假
C:最低工资标准
D:工作时间
答案：B

9.从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A:“请稍候”
B:“同志”
C:“请谅解”
D:“等会儿再说”
答案：D

10.当压力因素第一次发生时，身体调动它的生理保护机制，反抗压力因素。这是一种高度活跃状态，反应能量达到了它的活动极限。是指()。
A:消耗阶段
B:报警反应阶段
C:抵抗阶段
D:应激阶段
答案：B

11.13OPS属于（）
A:职业人格测试
B:学业成就测试
C:职业兴趣测试
D:职业能力测试
答案：C

12.一般适应症候群的压力反应模式包括（）三个阶段。
A:报警.接纳和恢复
B:抵抗.激化和接受
C:抵抗.冲突和发展
D:报警.抵抗和消耗
答案：D

13.(2017年5月)组织职业生涯管理中，遵循（）是维护管理人员整体积极性的保证。
A:机会均等原则
B:全面评价原则
C:协作进行原则
D:利益整合原则
答案：A

14.企业制定整体性薪酬战略时应优先考虑（）目标
A:合法
B:效率
C:公平
D:成本
答案：B

15.平衡计分卡数据综合处理通常所采用的方法是（）
A:顺序法
B:逆序法
C:分位法
D:对比法
答案：B

16.你认为，企业员工们是（）
A:为发财而聚集在一起的
B:为梦想而走到一起的
C:为了增长本领来到一起的
D:为了生活而工作在一起的
答案：B

17.下列说法错误的是（）
A:任何组织、个人不能随意撤销、合并工会组织
B:上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建公会
C:会员不足50人的单位可以单独建立基层工会委员会
D:职工200人以上的企业可以设专职公会主席
答案：C

18.职业道德的最基本的要求是（）。
A:办事公道
B:诚实守信
C:服务群众
D:爱岗敬业
答案：D

19.职业生涯管理的要求首先来源于（）。
A:生存和发展的要求
B:组织和战略的要求
C:社会和环境的要求
D:员工和岗位的要求
答案：C

20.经营者年薪的（）模式未规定要缴纳风险抵押金。
A:J
B:Y
C:G
D:N
答案：A

21.当事人因签订或变更集体合同所发生的争议属于（）。
A:社会保险争议
B:司法争议
C:权利争议
D:利益争议
答案：D

22.(2015年11月)（）不是期望理论中人的动机的决定因素。
A:工具
B:效价
C:成就
D:期望
答案：C

23.心理测试的标准化不包括()的标准化。
A:解释
B:题目
C:施测过程
D:施测对象
答案：D

24.当员工与同事或领导者处于一种不良状态时，（）压力会恶化。
A:角色冲突
B:人际关系
C:角色模糊
D:任务超载
答案：B

25.（）没有考虑到劳动力供给方面对工资的影响。
A:集体谈判工资理论
B:均衡价格工资理论
C:边际生产力工资理论
D:人力资本工资理论
答案：C

26.制定一套规章程序，让员工循规蹈矩、按部就班地完成，致使员工无法发挥自己的能力和潜能，无法达到自我实现、创造组织效益的目的，违背了组织职业生涯管理的（）原则。
A:全面评价
B:发展创新
C:利益整合
D:协作进行
答案：B

27.构建岗位胜任特征模型的基本程序包括：①定义绩效标准；②获取效标样本有关胜任特征的数据资料；③选取效标分析样本；④建立岗位胜任特