内部培训云南省思茅市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试通关秘籍题库精品（B卷）.docx

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内部培训云南省思茅市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试通关秘籍题库精品（B卷）

第I部分单选题（50题）

1.（）一般是指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬。
A:奖励性薪酬
B:鼓励性薪酬
C:创新奖励性薪酬
D:表彰性薪酬
答案：A

2.(2016年11月)上下级之间的（ ）是企业绩效管理活动的基本单元。
A:引导关系
B:协作关系
C:考评关系
D:沟通关系
答案：C

3.下列关于直线职能制的说法错误的是（）。
A:是一种集权和分权相结合的组织结构形式
B:职能管理部门与业务部门的关系只是－种指导关系，而非领导关系
C:是一种以职能制结构为基础的组织结构形式
D:是一种有助于提高管理效率的组织结构形式
答案：C

4.下列选项中不属于岗位规范的是（）。
A:岗位劳动规则
B:岗位员工规范
C:定员定额标准
D:岗位职责
答案：D

5.下列各项不属于直接指标法里工作质量衡量指标的是（）。
A:顾客投诉率
B:月度营业额
C:产品包装缺损率
D:顾客不满意率
答案：B

6.内部招募的主要方法是（）。
A:借助中介
B:熟人推荐法
C:发布广告
D:上门法
答案：B

7.以下关于绩效计划的表述，不正确的是（）
A:绩效计划是关于工作目标和标准的契约
B:参与和承诺是制定绩效计划的前提
C:在计划沟通前主管应制定总体目标
D:绩效计划是一个双向沟通的过程
答案：C

8.劳动行政部门自收到集体合同文本之日起()内未提出异议的，集体合同自行生效。
A:10日
B:30日
C:7日
D:15日
答案：D

9.品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的（）为主，着眼于“他这个人怎么样”。
A:素质
B:潜质
C:现状
D:品质
答案：B

10.(2017年5月)（）统计汇总产品的实耗工时，适用于生产周期较短，投入批量不大的企业，
A:按产品投入批量
B:按产品零件逐道工序
C:按照生产单位和生产者个人统计
D:按照重点产品.重点零部件和主要工序
答案：A

11.（）应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。
A:培训规划
B:培训课程
C:培训计划
D:培训材料
答案：D

12.（）的考评方法更适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用。
A:品质主导型
B:行为主导型
C:能力主导型
D:结果主导型
答案：D

13.培训项目的设计与管理应关注的问题包括系统动态地对培训需求进行分析和（）。
A:培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要
B:采用马斯洛的需求层次论
C:培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务
D:不断提高员工的技能和能力
答案：A

14.例会制度的优点不包括（）。
A:有利于双向沟通
B:信息不易受到歪曲干扰
C:沟通具有亲切感
D:易获得沟通对方的反馈
答案：B

15.综合定员标准，也称为（），是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。
A:比例定员标准
B:设备定员标准
C:效率定员标准
D:概略定员标准
答案：D

16.工作轮换法的缺点是（）。
A:不适用于企业职能管理人员
B:受训者很难发现自己的不足
C:难以增进受训者的工作经验
D:无法改善部门间的协作关系
答案：A

17.（）指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。
A:培训质量
B:培训有效性
C:培训评价
D:培训评估
答案：B

18.一般而言，员工拥有的“（）”信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。
A:大目标
B:高层领导的走访
C:文件
D:内部刊物
答案：A

19.下列关于信息沟通的说法正确的是（）。
A:信息沟通包括正式沟通与口头沟通
B:信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程
C:横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
D:纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
答案：D

20.下列选项中属于工作说明书基本资料的是（）。
A:工作时间
B:岗位等级
C:岗位职责
D:工作权限
答案：B

21.员工满意度调查中，调查对象不包括（）。
A:办公室工作人员
B:管理人员
C:同行业企业人员
D:生产工人
答案：C

22.以下关于劳动效率定员法的表述，错误的是（）
A:工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算
B:以手工操作为主的工种更适合采用此方法
C:它是根据工作量和劳动定额核算定员人数的方法
D:它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位
答案：D

23.以下关于劳动定额的说法不正确的是（）。
A:班产量定额=工作时间／工时定额
B:采用产量定额或工时定额计算定员人数时，其结果是相同的
C:基本