内部培训福建省厦门市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试【巩固】.docx

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内部培训福建省厦门市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试【巩固】

第I部分单选题（50题）

1.（）是指依据时间定额标准制定的工时，在衡量企业现行定额水平时，应选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。
A:实耗工时
B:实测工时
C:标准差
D:标准工时
答案：D

2.()是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。
A:道德测试
B:人格测试
C:能力测试
D:兴趣测试
答案：C

3.外部培训资源不包括（）。
A:咨询公司
B:商学院校
C:理工大学
D:专业培训公司
答案：C

4.()首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。
A:点值法
B:评分法
C:评比法
D:点位法
答案：B

5.员工自我保护机制的特点不包括（）
A:压力会使员工做出不同程度反应
B:大多数为满足个人需求
C:它是一种动态表现
D:增强了自主自立性
答案：D

6.（）是指一个管理者直接指挥的下属人员数。
A:管理跨度
B:管理权限
C:管理层次
D:管理职责
答案：A

7.()用来判断培训项目给企业带来的回报。
A:投资净收益
B:情感成果
C:效果性成果
D:技能成果
答案：C

8.企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（）的内容。
A:编制定员规则
B:岗位规范制定原则
C:时间规则
D:组织规则
答案：D

9.企业参加招聘会的主要步骤包括：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是()
A:③①⑥④⑤②
B:⑤⑥③④①②
C:⑥①③④⑤②
D:⑥③④⑤②①
答案：B

10.笔试的缺点是不能全面考察应聘者的（）。
A:管理知识
B:财务知识
C:观察能力
D:管理能力
答案：D

11.在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息()以上的失能伤害为重伤。
A:100日
B:125日
C:105日
D:90日
答案：C

12.（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。
A:例会制度
B:劳动管理表单
C:汇总报表
D:正式通报
答案：C

13.下列不属于员工综合评价资料的是（）？
A:客户评价
B:家庭背景评价
C:上下级评价
D:同级评价
答案：B

14.(2016年5月)培训有效性评估应该始于()。
A:培训需求分析
B:培训方案
C:培训目标
D:员工培训计划
答案：C

15.直接形式的薪酬不包括()
A:年终分红
B:基本工资
C:额外津贴
D:绩效工资
答案：C

16.集体合同是（）。
A:法定要式合同
B:口头合同
C:约定要式合同
D:非要式合同
答案：A

17.职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表出席。
A:全部
B:2／3以上
C:半数以上
D:1／3以上
答案：B

18.下列选项中不属于劳动技能要素的是（）。
A:技术知识要求
B:操作复杂程度
C:品种质量难易程度
D:劳动紧张程度
答案：D

19.在情境模拟测试方法中，（）经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。
A:决策模拟竞赛法
B:公文处理模拟法
C:无领导小组讨论
D:即席发言法
答案：B

20.在情境模拟测试方法中，（）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。
A:决策模拟竞赛法
B:无领导小组讨论
C:公文筐测试
D:即席发言法
答案：C

21.关于售后服务，正确的做法是（）。
A:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
B:商品既已售出，概不更换
C:维护自身形象，拒绝投诉者登门
D:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题
答案：A

22.模拟训练法可以提高受训者的（）。
A:特定应变能力
B:处理问题能力
C:特殊工作技能
D:特定工作行为
答案：B

23.(2017年11月)（）是测评者不布置议题，只发给一个简短的案例，在测评的过程中也不出面干预的情景模拟测试方法。
A:无领导小组讨论
B:决策模拟竞赛法
C:公文筐测试
D:案例分析法
答案：A

24.关于定员定额的表述正确的是（）。
A:按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准
B:定员就是企业用人质量的界限
C:定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准
D:定额是组织生产、指导分配的基本依据
答案：A

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