最新浙江省宁波市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试通用题库及精品答案.docx

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最新浙江省宁波市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试通用题库及精品答案

第I部分单选题（50题）

1.绩效申诉处理流程不包括（）。
A:申诉材料归档
B:初次申诉处理
C:二次申诉处理
D:直接申诉方式
答案：D

2.（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。
A:目标比较法
B:横向比较法
C:纵向比较法
D:水平比较法
答案：A

3.企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后，呈报()正式批准。
A:总经理
B:经理
C:总裁
D:集团总部
答案：A

4.下列关于定员标准的说法，错误的是（）。
A:一般要素包括标准名称、范围和引用标准
B:定员标准由概述、标准正文和补充构成
C:标准正文由一般要素和特殊要素构成
D:概述由封面、目次、前言和首页构成
答案：C

5.个体的沟通风格不包括()。
A:自我完善型
B:自我实现型
C:自我暴露型
D:自我保护型
答案：A

6.为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“（）”这一工具。
A:绩效目标
B:绩效合同
C:绩效合约
D:绩效计划
答案：B

7.下列选项不属于劳动定额管理环节的是（）。
A:劳动定额的统计分析
B:劳动定额的修订
C:劳动定额的制定
D:劳动定额的评估
答案：D

8.培训实施中关键的一环就是要提高（），调动学员的积极性，作为一名优秀的培训师，要充满激情，精心设计每堂课。
A:授课质量
B:听课效率
C:授课效率
D:学员学习兴趣
答案：C

9.企业文化的自律功能是指（）
A:开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识
B:不断强化从业人员追求利益最大化的动机
C:严格按照法律矫正员工的动机和行为
D:加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化
答案：D

10.（）是假设员工工作行为和工作绩效整体呈正态分布的一种方法。
A:强制分布法
B:行为观察法
C:关键事件法
D:目标管理法
答案：A

11.可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）。
A:猎头公司
B:借助中介
C:校园招聘
D:熟人推荐
答案：D

12.(2016年5月)()是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。
A:劳动管理表单
B:例会制度
C:正式通报
D:汇总报表
答案：D

13.科学合理定员是企业内部各类员工调配的（）。
A:基础
B:科学标准
C:素质
D:主要依据
答案：D

14.（）也称经验效度，是通过建立一定的指标来检查岗位测评结果的效度。
A:结构效度
B:统计效度
C:过程效度
D:内容效度
答案：B

15.正确选择考评方法。具体回答（）的问题。
A:采用什么样的方法
B:考评什么
C:考评谁
D:谁来考评
答案：A

16.（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和;工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
A:绩效总结面谈
B:绩效考评面谈
C:绩效指导面谈
D:绩效计划面谈
答案：B

17.直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（）。
A:劳动管理表单
B:员工满意度调查
C:正式通报
D:例会制度
答案：D

18.（）是人力资源管理制度规划的基本原则。
A:适合企业特点原则
B:共同发展原则
C:学习与创新并重原则
D:保持动态性原则
答案：B

19.面试的开始阶段应从应聘者（）发问，从而营造和谐的面试气氛。
A:能够预料到的问题
B:熟悉的问题
C:不能预料到的问题
D:陌生的问题
答案：A

20.劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为()。
A:摩擦性失业
B:技术性失业
C:结构性失业
D:季节性失业
答案：A

21.培训有效性评估最常用到的方法是（）。
A:前后对照法
B:问卷调查法
C:测试法
D:观察法
答案：B

22.招聘收益成本比的公式为（）。
A:招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值÷招聘总成本
B:招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值×招聘总成本
C:招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值-招聘总成本
D:招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值+招聘总成本
答案：A

23.下列关于关键事件法的说法，错误的是（）。
A:关键事件法的时间跨度比较大
B:关键事件法对事不对人，以事实为依据
C:能作定量分析，不能作定性分析
D:关键事件的记录和观察费事费力
答案：C

24.（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进