许乃威:戴明控制图中的6、9、12法则.doc
kp****93
在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便
相关资料
许乃威:戴明控制图中的6、9、12法则.doc
许乃威:戴明控制图中的6、9、12法则51Callcenter.com时间:2008-1-15HYPERLINK"http://www.51callcenter.com/bbs"\t"_blank"【进入论坛交流与下载运营资料】HYPERLINK"http://www.51callcenter.com/blog/index.html"\t"_blank"【进入博客】差异管理方法论中,最重要的一张图就是控制图。1950年一个美国人到了日本,开始倡导利用控制图来进行企业管理,他的理论在美国没有受到
许乃威呼叫中心方差管理.ppt
呼叫中心运营管理七大关键第一部份:从“新”认识呼叫中心第二部份:指标分析和绩效管理第三部份:IT系统应用与效能第四部份:排班与人力资源优化第五部份:质检管理第六部份:流程分析与优化第七部份:投诉处理与情绪管理第一部份:从“新”认识呼叫中心第二部份:指标分析和绩效管理第三部份:IT系统应用与效能第四部份:排班与人力资源优化第五部份:质检管理第六部份:流程分析与优化第七部份:投诉处理与情绪管理SStrategy以绩效为核心的呼叫中心运营管理第一部份从“新”认识呼叫中心两顶思考帽深度思考角度思考高度改变视野角度
授课老师:----许乃轰-授课老师:----许乃轰.ppt
授课老师:许乃轰请选择:与相等吗?你们有什么办法能证明它们相等?==右边的式子对吗?为什么?,分数的大小不变。练一练判断:(1)分数的分子、分母都乘上或除以相同的数,分数的大小不变。()(2)把的分子缩小5倍,分母也同时缩小5倍,分数的大小不变。()(3)的分子乘上3,分母除以3,分数的大小不变。()(4)()分数的基本性质根据以下的问题完成课本108页例2:把化成分母是12而大小不变的分数,分母要乘上4,分子要乘上多少才能使分数的大小不变?根据是什么?填上合适的数,说说你填写的根据。(1)(2)(3)分
许乃文教案.doc
授课教师:许乃文指导教师:李军授课班级:中五班活动领域:健康活动名称:连体人设计思路:现在幼儿园的孩子们大多是独生子女,在家里娇生惯养,不善于跟别的小朋友合作。我们设计的中班健康教育活动《连体人》,不仅能够锻炼幼儿的体能,还能帮助幼儿树立合作意识,培养幼儿的合作能力。活动目标:1.通过与同伴玩连体人游戏,发展协同走的能力。2.能关注同伴,乐于与同伴一起做游戏,体验只有齐心协力才能成功。活动重点:探索与伙伴如何协同走,两人共同努力完成游戏。活动难点:与伙伴尽量步调一致,两人团结协作进行游戏。活动准备:连体人
鲁尔戴12、9.ppt
第四节德国鲁尔区的探索交流内容1、突出学科上位理念2、基于模块联系在课标总视野下进行高层次综合和提升。3、着眼点不在案例本身,而在于能迁移、扩展运用到其他区域。1、上位理念:区域与区域差异的核心知识和知识结构人地关系的几种观点人类是自然之子,从属于自然(in)人类是万物之灵,自然的主宰(over)人类是地球一员,与自然同在(with)2、基于模块联系,在课标总视野下进行高层次综合和提升模块联系的原则与本节相关的课标要求3、着眼点不在案例本身,而在于能迁移、扩展运用到其他区域。2课程标准有目的的精选教无定法