温泉部岗位职责 SPA理疗主管.doc

职位名称：SPA理疗主管
职位等级：五级
生效日期：
直属上级：SPA经理
直接下级：SPA理疗师保健技师
职能：SPA理疗
部门：温泉部
主要职责
工作概述—（职位概述）
协助SPA经理完成对芳疗及保健咨询师的相关管理工作，同时安排领班的具体工作任务，管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项设施及各项管理工作的协调发展运转。
主要职责—（职务的主要工作）
对酒店及部门负责，协助SPA经理做好SPA运营管理工作。
协助经理实施工作计划和工作方案，及协调各服务区的工作关系。
重视属下员工的培训工作，掌握员工的思想动态，重视员工思想教育，激发员工的工作积极性。
必要时替经理参加部门的工作例会，及时发现并补充工作漏洞；
每日审批部门交班登记本及需交总办审查的工作记录本；审批下

属管理人员对各类事务的处理意见。
做好SPA经理的助手，对上级分配的任务要按质、按量、按时完成。
制定各班组的工作程序，并检查督导属下员工严格执行。
深入工作现场，每日对各工作岗位进行检查布置，在客流量较大的时间内，坚守工作岗位进行调度。
对下属管理人员的工作、上班、休息作出妥善安排，并每月做好员工考勤交经理审批。
督促各下属做好本职工作，堵塞浪费漏洞，注意水电物品的耗费，注意防火防盗，确保设备的正常运转。
严以律已，关心下属；调查了解同行业经营信息，提出合理建议。
协助SPA经理做好人员调配，手法培训等工作。

资格
二年同岗位工作经验大专以上学历限女性，形象好良好的英文能力良好的调度和监管能力领导、鼓励和团队建设的能力掌握SPA部所有工作的程序熟练运用电脑办公能承受工作压力，有良好的服务意识和培训技巧,、沟通能力。有筹备工作经验者优先考虑掌握第二门外语或方言拥有电脑其他方面的运用能力良好的书面语言表达能力注重整体的修饰体态表现得彬彬有理精力充沛依据规章能独立做决定；对突发事件的遇见能力；能独立解决投诉的能力

主要关系
主要内部关系—
部门经理SPA理疗师保健技师
主要外部关系—
对客沟通

特此声明:我仔细阅读过该职位描述,我会根据相关要求和规定来履行职责描述和政策与程序中规定的各项义务与责任.

签名：………………………………
日期：………………………………