优选湖北省荆州市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试优选题库含答案【名师推荐】.docx

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优选湖北省荆州市企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试优选题库含答案【名师推荐】

第I部分单选题（50题）

1.ST法称为（）。
A:管理者训练法
B:头脑风暴训练法
C:塑造训练法
D:敏感性训练法
答案：D

2.()以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、
A:模拟训练法
B:事件处理法
C:行动学习法
D:角色扮演法
答案：A

3.关于售后服务，正确的做法是（）。
A:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
B:商品既已售出，概不更换
C:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题
D:维护自身形象，拒绝投诉者登门
答案：A

4.下列关于集体合同的说法不正确的是（）。
A:口头形式的集体合同不具有法律效力
B:劳动条件标准部分条款不得低于法律规定的最低标准
C:集体合同为定期合同
D:我国立法规定集体合同的期限为3～5年
答案：D

5.资源的有限性也称为（）。
A:资源的稀缺性
B:资源的合理性
C:资源的有效性
D:资源的针对性
答案：A

6.（）比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。
A:事件处理法
B:敏感性训练
C:模拟训练法
D:头脑风暴法
答案：C

7.促销策略中，企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的手段是（）
A:营业推广
B:公共关系
C:广告
D:人员推销
答案：C

8.（）不属于外部招募的缺陷。
A:进入角色慢
B:招募成本大
C:不利于创新
D:筛选难度大
答案：C

9.实行单班制还是多班制，主要取决于企业的（）。
A:员工身体健康需要
B:生产经营活动的性质和特点
C:企业组织结构的类型
D:领导的决策
答案：B

10.内部招募的（）使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，并有利于提高员工士气。
A:任命法
B:档案法
C:布告法
D:推荐法
答案：C

11.（2018年11月）（）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。
A:培训项目成本率
B:培训效率
C:培训项目收益率
D:培训投资回报率
答案：D

12.(2017年11月)岗位评价权重系数的类型不包括（）
A:内部指标加权
B:要素指标加权
C:局部加权
D:总体加权
答案：A

13.支付与员工岗位价值相当的薪酬体现了企业薪酬管理的（）。
A:对内具有公正性原则
B:对员工具有激励性原则
C:对成本具有控制性原则
D:对外具有竞争力原则
答案：A

14.“现行的绩效管理制度在执行过程中哪些条款得到了落实”体现的是（）。
A:对绩效管理体系的评估
B:对绩效考评指标体系的评估
C:对绩效管理全面的评估
D:对管理制度的评估
答案：D

15.针对下列哪一项的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法?（）
A:创造性
B:基础理论知识
C:解决问题能力
D:技能性
答案：B

16.下列选项中不属于岗位评价原则的是（）。
A:系统原则
B:实用性原则
C:特殊性原则
D:标准化原则
答案：C

17.按照损伤程度划分，工伤事故不包括（）。
A:重伤事故
B:一般事故
C:死亡事故
D:轻伤事故
答案：B

18.（）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质、能力素质。
A:品质导向型考评方法
B:效果导向型考评方法
C:行为导向型考评方法
D:价值导向型考评方法
答案：A

19.（）是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。
A:岗位薪酬体系
B:岗位薪酬制度
C:岗位薪酬方法
D:岗位薪酬特点
答案：A

20.招聘收益成本比的公式为（）。
A:招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值×招聘总成本
B:招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值-招聘总成本
C:招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值+招聘总成本
D:招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值÷招聘总成本
答案：D

21.下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的外部因素是（）。
A:战略目标
B:组织文化
C:社会经济发展状况
D:发展战略
答案：C

22.下列选项中不属于工作说明书的是（）。
A:公司工作说明书
B:岗位工作说明书
C:个人工作说明书
D:部门工作说明书
答案：C

23.()是测评者不布置议题，只发给一个简短的案例，在测评的过程中也不出面干预的情景模拟测试方法。
A:公文筐测试
B:无领导小组讨论
C:决策模拟竞赛法
D:案例分析法
答案：B

24.监控培训的()，可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，