优选西藏山南地区企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试大全（历年真题）.docx

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优选西藏山南地区企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试大全（历年真题）

第I部分单选题（50题）

1.以下关于劳动效率定员法核算指标的表述，不正确是（）。
A:班产量定额＝工时定额/工作时间
B:工人劳动效率＝劳动定额×定额完成率
C:其实质是根据工作任务量和劳动定额核算定员人数
D:以手工操作为主的工种更适合用此方法
答案：A

2.()认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
A:情境领导理论
B:参与模型
C:费德勒的权变模型
D:路径一目标理论
答案：D

3.下列哪一项是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式?()
A:工作连贯法
B:轮换工作法
C:扩大业务法
D:充实业务法
答案：C

4.以下说法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。
A:产品方案设计要科学
B:鼓励使用高学历员工
C:工作应有明确的分工和职责划分
D:提倡兼职
答案：B

5.采用（）核定定员人数时，最关键的环节是核定各岗位的工作任务量。
A:按比例定员
B:回归分析法
C:零基定员法
D:按设备定员
答案：C

6.不属于借助中介招聘的是()。
A:招聘洽谈会
B:猎头公司
C:校园招聘
D:人才交流中心
答案：C

7.下列选项中不属于企业薪酬管理基本原则的是（）。
A:对内具有公正性原则
B:对外具有竞争力原则
C:对内具有竞争力原则
D:对成本具有控制性原则
答案：C

8.实际工资计算公式是（）
A:货币工资×价格指数
B:货币工资÷平均价格
C:货币工资÷价格指数
D:货币工资×平均价格
答案：C

9.企业人力资源费用包括人工成本和（）。
A:人力资源发展费用
B:人力资源管理费用
C:人力资源考核费用
D:人力资源培训费用
答案：B

10.（）是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的一项基础工作。
A:定编
B:定员
C:定岗
D:定额
答案：A

11.个人层面的分析信息来源不包括（）。
A:员工个人培训需求反馈
B:业绩考核记录
C:员工技能测试
D:员工个人填写的培训需求问卷
答案：A

12.甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的（）与效度的评估。
A:公平
B:同测度
C:信度
D:内容
答案：C

13.关于售后服务，正确的做法是（）。
A:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
B:维护自身形象，拒绝投诉者登门
C:商品既已售出，概不更换
D:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题
答案：A

14.（）是按工作负荷量和岗位负荷系数标准决定岗位设置和人员定员。
A:零基定员法
B:推断法
C:排队法
D:数理法
答案：A

15.（）越大，表示招聘信息发布的效果越好。
A:招聘完成比
B:录用比
C:总成本效用
D:应聘比
答案：D

16.()是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。
A:绩效差距分析模型
B:三维培训需求分析模型
C:阶段评估模型
D:全面任务分析模型
答案：B

17.（）是指从事某项具体工作任务所需要的技术或者知识。
A:技能模块
B:技能种类
C:技能等级
D:技能单元
答案：A

18.一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是（）。
A:封闭式提问
B:开放式提问
C:假设式提问
D:清单式提问
答案：A

19.下列关于市场薪酬调查的作用是说法错误的是（）。
A:为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
B:为企业调整员工的薪酬水平奠定基础
C:有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力
D:有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势
答案：B

20.下列哪项属于高层主管的职责（）。
A:绩效反馈与面谈
B:确定下属员工绩效指标
C:确定班组主管绩效指标
D:绩效考评信息采集
答案：A

21.组织规划的内容不包括（）。
A:人员组织
B:组织诊断
C:组织调整
D:组织调查
答案：A

22.应用心理测试的基本要求不包括（）。
A:结果不能作为唯一的评定依据
B:要注意对结果的科学分析
C:要有严格的程序
D:要注意对应聘者的隐私加以保护
答案：B

23.为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（）申诉机会。
A:两次
B:多次
C:三次
D:一次
答案：A

24.（）在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。
A:参观访问
B:专题讲座法
C:研讨法
D:讲授法
答案：B

25.企业组织绩效开发的目的是（）。
A:提高组织员工的素质
B:提高组织的知名度
C:改善组织的环境
D:提高组织效率和